Türk Telekom ekip

Türk Telekom’un 100 Mbit fiber ev interneti abonesiyim. Fibere dönüşüm kapsamında evin içine fiber kablosunun çekilmesi için randevu oluşturuldu ve Elazığ Merkez’deki adresime saha ekibi geldi. Ancak gelen ekip, yanlarında yeterince uzun kablo getirmedikleri için modemi sadece mutfakta, mutfak dolab...

Altyapı yetersizliği Yaklaşık 26 aydır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için başvurmama rağmen, adresimde altyapı çalışması yapılmadığı için internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen defalarca kez kayıt oluşturmama ve durumu bildirmeme karşın, somut hiçbir adım atılmadı. Müşter...

Türk Telekom’dan aldığım Türk Telekom Fiber 50 Mbps ev internetim 29 Kasım’dan bu yana tamamen çekmiyor, yaklaşık 2 haftadır evde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç yok, bu süre içerisinde hizmeti kullanamamama rağmen faturasını ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc...

Türk Telekom üzerinden Van/İpekyolu'ndaki evime internet başvurusu yaptım ancak başvurumdan bu yana 3 gün geçmesine rağmen kurulumum bir türlü gerçekleşmedi. Yetkililer benimle telefonla hiçbir şekilde iletişime geçmeden, sadece SMS ile sürekli randevu tarihi ve saatini değiştiriyorlar. Toplamda 4 ...

8845202663 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 13.11.2025 tarihinde bölgemizde yapılan bir kazı çalışması sırasında internet kablomuz patladı ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri yalnızca...

Yaklaşık iki aydır Tivibu Konya’daki servis ve müşteri hizmetleri süreçleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Servis ekibi üç kez randevu vermesine rağmen hiçbirinde adrese gelmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorunları ve servis gelmemesini defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme ra...

Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptım ancak bir haftadır bağlantı için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri numaram 7187297701’dir. Bu süre içinde kurulum için ne arayan oldu ne de randevu verildi. Ben ise üç defa Türk Telekom’u aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söyle...

08.12.2025 tarihinde bulunduğum sokakta yapılan elektrik altyapı çalışmaları sırasında, iş makinesi (kepçe) tarafından Türk Telekom fiber kabloları koparılmıştır. Olay anında hemen arıza kaydı oluşturmama rağmen, o günden bu yana yaşadığım süreç tam bir oyalama taktiğine dönüşmüştür. Sistem üzerind...

Türk Telekom TTNET VDSL aboneliğim kapsamında, İzmir Bayraklı’daki adresimde kullandığım internet hizmetim 02.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda. İnternetim olmayınca 04.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Sonrasında da birkaç kez tekrar arıza ve şikayet kaydı oluşturduk; ancak üzerin...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş çalışması kapsamında apartmanımıza kadar fiber kablolar çekildi ve Türk Telekom’a ait kutu takıldı. 05.12.2025 Cuma günü de kuruluma gelineceği tarafıma bildirildi. Belirtilen gün gelen ekip, dairemde fiber kabloyu çeki...

Türk Telekom Prime fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için taşınmadan önce çağrı merkezini arayarak Kocaeli İzmit’teki yeni adresime pazar günü taşınacağımı, buna göre bağlantının planlanmasını talep ettim. Bugün için de özellikle 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ben de tüm gün e...

29.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İstanbul Sarıyer Rumeli Hisarı adresimde bulunan internet hattım için nakil talebi oluşturdum. Hattımın Yalova Esenköy adresine taşınmasını istedim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi halen gerçekleşmedi ve internet hizmetim kullanılamaz d...

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetiyle yaklaşık 5–6 gündür ciddi sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım ara ara tamamen gidiyor, sık sık kopmalar oluyor ve hız da vadedilenden belirgin şekilde daha düşük. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş/okul ile ilgili işlerimi olumsuz etkiliyo...

Türk Telekom evde internet için 50 Mbps paket başvurusunda bulunmama rağmen yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimize kadar kablo çekildi, evin içinde de kablo hazır olmasına rağmen 'altyapı yok' denilerek bağlantım yapılmıyor. Fiziksel olarak kablo evimde olmasına karşın ...

Türk Telekom’dan aldığım evde internet hizmetini ilk ay sorunsuz kullandım, ancak yaklaşık 4–5 aydır Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum. Evdeki akıllı cihazlar, özellikle bilgisayar ve televizyon, çoğu zaman modeme bağlanmıyor ya da bağlansa bile internet kısa süre içinde kopuyor. Bu sü...

Türk Telekom üzerinden evime yeni internet bağlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, sökülmemesi gereken eski internet hattımı tamamen söküp, yerine yeni hattı bağlamış. Şu anda eski internetimi hiç kullanamıyorum, yeni bağlanan internette de sürekli kopmalar yaşıyorum. Benim eski internet hattımın...

Türk Telekom a. Ş firmasına ait ev interneti aboneliğimi, tüm borçlarımı ödeyerek 2019 yılı Haziran ayında kapattım ve ekipler eve gelerek modemi de teslim alıp götürdüler. Buna rağmen ben Temmuz ve Ağustos 2019 dönemleri için iki adet fatura ile karşılaştım. Bu faturaların hatalı olduğunu defalarca...

Türk Telekom’dan ev interneti için kurulum randevusu bekliyorum. 10 Aralık sabah saat 09.00 civarında arandım ve saha ekibinin yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak şu an itibarıyla saat 16.45 olmasına ve üzerinden saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....

Adana Çukurova’da yöneticisi olduğum apartmana, Türk Telekom ekipleri yaklaşık son 1–2 ay içinde binaya izin veya onay almadan girerek fiber pano montajı yapmıştır. Bodrum katımız kilitli alan olup anahtar sadece bende bulunmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeden bu alana inilmiş ve ...

2025 yılı Mayıs ayında Kayseri’nin Develi ilçesinde yeni taşındığım evimde Türk Telekom ev interneti altyapısı olmadığı için aboneliğim donduruldu ve bana en geç 180 gün içinde altyapı getirileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 210 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı çalışması...

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 08.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığı için kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle...

TTNET ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Kars Sarıkamış’ta ikamet ediyorum ve iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Ev internetim ve Tivibu hizmetim bir anda gitti, bağlantı hiç yok, internet kesik durumda. Durumu iki gündür defalarca müşteri hizmetlerine bildiriyorum, toplamda üç kez arıza kaydı ...

22/11/2025 tarihinde taşınma sebebiyle 5352****64 numaralı hattıma bağlı Türk Telekom sabit internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Ancak 10 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş almayınca 03/12/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve adresimin “hatalı not düşüldüğü” bilgisini aldım. Ad...