to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da paketim 23 Haziran'da yenilenecekti. Ben de ek paket aldım, fakat ek paketin mevcut dönem faturasına yansıyacağını bilmiyordum. Süresini 1 ay olarak biliyordum. 17 Haziran'da 6 GB paketi 150 TL'ye satın aldım. 23'ünde ise paketim yenilenecekti. Benden 150 TL sadece 6 gün için alındı. 6 GB internetin hepsini bile kullanamadım. Haklarım saklanmadı bile. Mobil uygulamada bu ek paketlerin yanında aylık yazıyor. Tüketici yanlış bilgilendiriliyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Faturam bu sebeple çok yüklü, zaten taahhüdüm bitmeden avantajlı paket diye arandım müşteri hizmetlerinden. Ve bu nedenle yüksek tutarı avantajlı sanıp kabul ettim. Daha sonra diğer operatörleri araştırdım ve ödediğim tutarın fazla olduğunu anladım. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Hemen başka operatöre geçeceğim. 20 GB pakete 486 TL ödüyorum. Diğer operatörlerde aynı paket 250 TL.
Türk Telekom taahhüdümün bitimi yaklaşınca faturamı yüklü çıkarıyor. Hiç almadığıma eminim 786 TL fatura tutarı çıkarmış. Nasıl bir operatör anlamadım. Bunu ödeyeceğime cayma bedeli öder taahhüdüm bitmeden başka operatöre geçerim ya bu ne bin lira fatura mı olur.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 5 gün kala bayiden yeni taahhüt yaparak 'Ekstra 20 GB' tarifesine geçiş yaptım. Ancak 4 gün geçmesine rağmen, mobil uygulama üzerinde diğer haklar görünmesine karşın internet hakkım görünmüyor. Mesaj attığımda kalan bilgilerde internet kullanım bilgileri ...
Türk Telekom'dan 16 Temmuz 2025 tarihinde 150 TL'ye 30 GB Yıldız Ek Paketi aldım ve paketler kısmından kayboldu. Mesaj bilgilendirmesinden sonra kullanabileceğimi söylediler. Ben de mesajın gelmesini bekledim, 4 saat geçmesine rağmen hâlâ bir mesaj gelmedi. Mobilde de herhangi bir şey görünmüyor. Mü...
Ben Türk Telekom müşterisiyim. Dün akşam mobil uygulamadan 10gb ek internet paketi aldım. Nedense bir türlü tanımlanmadı. Ardından bir daha demedim. Bu sefer 15 GB paket vardı. Meğerse bu 12 ay taahhütlüymüş. Tabi 12 saat sonra iki paketi de tanımladılar. Halbu ki bana bir tanesi yetiyordu ve çok ge...
Türk Telekom'da yaklaşık 20 yıldır internet kullanıyorum. Geçen ay, bir yıllık taahhüdümün biteceği için arandım ve 400 TL'lik aynı şartlarda bir paket teklif edildi, onayladım. Bir hafta sonra tekrar arandım ve internet paketimi 16 GB yerine sınırsız yapmam için 30 TL fark önerildi. Kabul etmedim, ...
Bu şikayetimi Türk Telekom Tüketici Şikayetleri bölümüne defalarca iletmeye çalıştım ancak her seferinde sistem hatası dediği için buraya yazmaya karar verdim. Yıllarca ailece Türk Telekom abonesiyiz. Bugüne kadar da sıkıntısız kullandık. Ancak şu an iki konuda şikayet ileteceğim. Öncelikle tarife o...
Yorumlar