to read complaints and reviews, or file yours.Ek Paket Kısa Sürede Tükendi Ve Destek Alamadım
20 Aralık 2025 23:34635
Faturamdaki kullanım hakkım bittiği için ek paket aldım. 1 saat içinde video indirme veya güncelleme yapmadığım halde paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Telefonu kapatıp tekrar ek paket aldım. Aldığım anda Türk Telekom uygulamasında 3.61 GB kullanıldığını gördüm. Bu durumu kabul etmiyorum ve BTK ile Tüketici Heyetine başvurdum. Bütün aboneliklerimi sonlandırma kararı aldım ve bu konunun takipçisi olacağım. Ayrıca cayma bedeli ödemem için uyarıldım, ancak bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
