to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturamdaki kullanım hakkım bittiği için ek paket aldım. 1 saat içinde video indirme veya güncelleme yapmadığım halde paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Telefonu kapatıp tekrar ek paket aldım. Aldığım anda Türk Telekom uygulamasında 3.61 GB kullanıldığını gördüm. Bu durumu kabul etmiyorum ve BTK ile Tüketici Heyetine başvurdum. Bütün aboneliklerimi sonlandırma kararı aldım ve bu konunun takipçisi olacağım. Ayrıca cayma bedeli ödemem için uyarıldım, ancak bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan “Aşmayan 8 GB (Taahhütsüz) ” paketini kullanıyorum. Paketim taahhütsüz olmasına rağmen, her ay düzenli olarak paket aşımı mesajı alıyor ve faturam beklenmedik şekilde katlanıyor. Son olarak sadece 3 gün için 3.000 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Türk Telekom adına arama yapıp yeni sözleşme yapmak maksadıyla yalan söylüyorlar. Sözleşmeniz bittiğini paket almanız gerekiyor. Hemen geçmezseniz faturanızı bu tutar yansıyacak diye. Arayan numara daha sonra Telefonunuzda gözükmüyor. Arayan numaradaki şahıs bütün paketleri ve fiyatlarını biliyor. B...
15 Eylül’de Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı ve her ay 156 TL ödüyordum. 10GB hizmet alıyordum. Telefonda bana yine 10GB hizmet için 180 TL net ödeme yapacağım söylendi. 180 TL net ödemeyi 4 defa özellikle sordum ve her seferinde “evet, 180 TL net ödeyeceksiniz” ceva...
Türk Telekom telefon faturam normalin üzerinde geldi, kullanım detaylarına baktığımda ise 7 saniyelik kullanımlarda internet ücretleri kesilmiş, abartı ve fazla olarak. İlave internet paketi satın aldığımda ise karşıma çıkan bilgiler ile hatta tanımlanan bilgiler birbirini tutmuyor, 3 GB 23 TL taleb...
Yaklaşık 11 ay boyunca Türk Telekom mobil abonesi olarak hizmet aldım. Eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırdığımda taahhüt süremden 1 aydan daha az bir süre kalmıştı. Önceki aboneliğimde benzer bir durumda ayrıldığımda herhangi...
Yorumlar