to read complaints and reviews, or file yours.Ek Paket Aktif Olduğu Halde İnternetim Ana Paketten Düştü, Mağdur Oldum
1 Eylül 2025 15:301.525
23.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Jandarma 40GB tarifesi kapsamında ek internet paketi satın aldım. Ancak, ek paketim aktif olmasına rağmen internet kullanımım kendi ana paketimden düşmeye devam etti. Ek paketimden faydalanamadım.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve görüşme sırasında hat yüzüme kapatıldı. Sorunum halen devam etmektedir ve ilk defa ek paket satın almama rağmen böyle bir problemle karşılaştım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da ek paketimin doğru şekilde tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
