to read complaints and reviews, or file yours.
552 ile başlayan Türk Telekom hattımı en az 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Hattımda devam eden taahhüdümün bit...mesine birkaç gün kala Türk Telekom’un bana sunduğu yeni tekliflerin yüksek ve avantajlı olmaması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra, tarafıma herhangi
Türk Telekom Magnet kullanıcısıyım ve 2 aydan fazladır internete neredeyse işkence çeker gibi erişmeye çalışıyorum. Ciha...z sinyal çeken bir noktada, tüm iletilen kriterlere uygun şekilde konumlandırılmış ve aktif olmasına rağmen internet bağlantısı son derece istikrarsız. Bazen düzgün çalışırken, baz
Cizre’de ikamet ediyorum ve evime altyapı olmadığı için sabit ev interneti bağlatamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom’un ta...şınabilir internet (Magnet) hizmetinden yararlanmak istedim; ancak ilçede hiçbir bayide bu cihaz bulunmadığı söylendi. Bugün Cizre’deki tüm Türk Telekom bayilerine sordum, hepsind
TTNET üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir net bilgi alamıyoru...m. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve sadece benim hattımda değil, bulunduğum bölgede birden fazla hanede aynı şekilde internet kesintisi yaşanıyor. Bu durumun genel bir arıza ol
Türk Telekom’un altyapı yetersizliği nedeniyle tarafıma sunulan Magnet hizmetini bir süre kullandıktan sonra, bölgemde f...iber altyapı aktif hale geldiği için fiber internete geçiş yaptım. Bu geçiş sürecinde Magnet cihazının iade edilmesi gerektiği bana açıkça bildirildi ve ben de cihazı belirtilen sü
Türk Telekom faturam üzerinden ek cihaz olarak Redmi Note 13 marka bir telefon satın aldım. Bu telefondan önce yine aynı... faturam üzerinden 12 taksitli bir ek cihaz almıştım, tüm taksitlerini ödeyip borcumu bitirdim. Ardından yine aynı fatura üzerinden ikinci bir cihazı 6 taksitli olarak aldım ve onu
Türk Telekom’a bağlı Tivibu deneme paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama taahhüdüm ...bittikten sonra başka operatöre geçmek istedim; ancak bana, eğer Tivibu’yu 3 ay deneme olarak kullanırsam 1 yıl daha abonelik yapılabileceği ve bu işlem için yaklaşık 200 TL civarı
Tivibu aboneliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İptal süreci başladığında cihaz...ları 14 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Bursa ili Nilüfer ilçesindeki bayiye, evime yaklaşık 20 km uzaklıkta olmasına rağmen cihaz teslimi için gittim. An
İstanbul’da Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim bulunmaktaydı. Ev interneti ile Tivibu’nun birlikte olduğu ta...ahhüdüm 6 ya da 9 Mart tarihinde sona erdi ve yeni sunulan paket ücretleri çok yüksek olduğu için taahhütsüz olarak farklı bir internet şirketine geçiş yaptım. Türk Telekom’u iptal
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek istedim. ...İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimle birlikte Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi ve ben de modemi alıp bizzat şubeye gittim. Müdürlükte benden tar
Tivibu Ev hizmeti için kullandığım cihazım 20 Mart tarihinden bu yana arızalı olduğu için yayından hiçbir şekilde faydal...anamıyorum. Evimde aynı hatta bağlı, aynı kabloyu ve aynı televizyonu kullanan başka bir Tivibu cihazı daha var ve o cihaz sorunsuz çalışıyor. Aynı kabloyla denenmesine rağmen bu c
Yaklaşık 15 yıldır Tivibu uydu abonesiyim. 19.04.2026 tarihinde Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak mevcut uydu alıcımı...n, yeni çıkan Android kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında bu kutunun sadece yeni abonelere verildiği, mevcut abonelere cihaz değişimi yapılmadığı belirti
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine dair faturam, hattı ilk kullandığım andan... itibaren anlam veremediğim şekilde sürekli artmaya başladı. Eylül ayında yaklaşık 350 TL olan faturam, ekim, kasım ve aralık aylarında 650 TL civarına yükseldi. Ocak ayında 906 TL
Türk Telekom’dan yıllardır ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 8 yıla yakındır müşterinizim. Son olarak “fiber / yüksek ...hızlı internet” vaadiyle 100 Mbps’lik pakete geçirildim, ancak bu geçişten sonra internet performansı ciddi anlamda kötüleşti. Öyle ki, Türk Telekom’un kendi mobil uygulaması bile
Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana kutu hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, kanalları... çekmiyor. Bu nedenle cihazı iade etmek istiyorum ancak yaşadığım şehirde iade kabul edilmiyor, kutuyu 2 saat uzaklıktaki başka bir yere götürmem gerektiği söyleniyor. Tivibu müşt
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Xiaomi Redmi 12 marka telefonu cihaz kampanyasıyla almıştım ve cihaz taksit ödeme...lerim 2025 yılında tamamen bitti. Buna rağmen 2026 yılı Nisan ayı faturama “geçmiş cihaz ödemesi” adı altında 909 TL ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayı
Türk Telekom 200 Mbps fiber internete geçtikten sonra sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşamaya başladım. Daha önce başka bir ...internet firmasında 100 Mbps hızında internet kullanıyordum, ne bağlantı kopması ne de çekim gücüyle ilgili hiçbir sıkıntım yoktu, üstelik daha düşük fatura ödüyordum. Türk Telekom
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım, hemen ardından 09.04.2026 tarihli dönem için hattımın sonu 4853 ile biten hattı...ma 8.930,38 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Bu faturada cayma bedeli, cihaz bedeli veya ek ücret gibi herhangi bir açıklama ya da kalem belirtilmediği halde bu
Türk Telekom abonesiyim. Mevcut eSIM profilimi yeni cihazıma aktarmak istediğimde sistem üzerinden teknik bir hata aldım... ve cihaz ekranında “Operatörünüzle (Türk Telekom) iletişime geçin” uyarısı ile karşılaştım. Hata sonrasında Ankara Kentpark Türk Telekom bayisine gittim. Bayide yapılan incelemed
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra son faturama ait borcumu 17.03.2026 tarihinde ödedim. Bu...na rağmen hattım kapandıktan sonra üzerime “fatura tahsili” adı altında 477,15 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı da 11.04.2026 tarihinde ödemek zorunda
Yıllardır iki adet Tivibu uydu aboneliğim bulunuyor (Hizmet No: 7028164139 ...ve 7028164420). Bu aboneliklerden biri evde atıl duruyor, diğerini ise sade
TT Mobil uygulaması üzerinden kendi hattım üzerine, hattıma ek 12 taksit il...e verileceği belirtilen iPhone 14 Pro Max 128 GB cihazını satın almak isted
10.04.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki Türk Telekom bayisine cihaz teslimi için gittim. Giriş kapısından içeri girdiğimd...e sol taraftaki odada oturan, ismini bilmediğim çalışanla sadece bir soru sormak için iletişime geçmek istedim. Kendisine soru yönelttiğimde tersleyerek, saygısız bir üslupla cevap
Türk Telekom’da yalın 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Son iki aydır faturamda “evde fiber internet ücreti” adı a...ltında ek bir kalem çıktığını fark ettim. Daha önce böyle bir ücret yokken, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yeni bir bedel yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. M