Kurumsal Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunları Ve Teknik Servis Gelmemesi

Yaklaşık bir buçuk senedir iş yerimde Türk Telekom kurumsal mobil internet hattı kullanıyorum. Bu hat üzerinden ne telefonda ne de bilgisayarda doğru düzgün işlem yapamıyoruz, çoğu zaman internet hiç çekmiyor ve çektiği zamanlarda da hız çok düşük olduğu için işimizi yapamaz hale geliyoruz.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az dört kez aradım. Her seferinde kontrol için randevu verildi ancak hiç kimse gelmedi, herhangi bir teknik hizmet almadım. Telefon görüşmelerinde de kaba bir üslup ile karşılaşıyorum, sorunla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor.

Garanti dönemi henüz bitmediği halde bu kadar ilgisiz kalınması, iş yerinde internet erişimi gibi kritik bir konuda çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Kurumsal hattımın bağlı bulunduğu bölgede gerekli teknik incelemelerin yapılarak çekim ve hız sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse altyapı veya cihaz kaynaklı bir problem varsa bunun da tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.