to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’un 23.06.2025 - 23.12.2026 tarihleri arasında geçerli olan “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası abonesiyim. ...Afyonkarahisar İhsaniye Gazlıgöl beldesinde kullandığım bu internet hizmetinde, aboneliğimin başından beri taahhüt edilen 16 Mbps hızın çok altında değerlerle internet kullanmak zo
Tivibu Ev üyeliğimi iptal sürecinde, cihazı mutlaka teslim etmem gerektiği ve aksi halde ceza yansıtılacağı tarafıma bil...dirildi. Cihazı nereye teslim edeceğimi sorduğumda ise Türk Telekom ana bayileri ve müdürlüklere teslim edebileceğim söylendi. Ancak ana bayilere gittiğimde cihazı teslim alamayaca
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 26.02.2025 tarihinde Nubia e60 marka cihaz için mevcut mobil faturama ek olarak ...cihaz alımı yapmak istedim. İşlem uygulamada “askıda” kaldı ve o günden beri hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı, aynı durum hem mobil uygulamada hem bayide hem de müşteri hizmetler
Türk Telekom üzerinden 09.05.2026 tarihinde faturama ek olarak Samsung a17 marka bir cihaz satın aldım. Sistemde sipariş... durumum “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın cihazım Sakarya/Adapazarı adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hiz
Türk Telekom’un evde internet kullanıcılarına sunduğu Sil Süpür kampanyasından faydalanmak için mobil uygulamaya girip ü...st kısımdaki Sil Süpür seçeneğini seçerek “hemen oyna” butonuna bastım. Uygulamada Sil Süpür ile ilgili başka bir alan bulunmadığı için buradan denemek istedim; ancak ekrana sadece
13.05.2026 Çarşamba günü saat 15.00 civarında, 850 771 05 64 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, mevcut operatörüm ola...n Turkcell’de yüksek faturalar ödediğimi, istersem daha avantajlı olması adına hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyledi. Hat taşıma işlemi için Türk Telekom’a ait olduğun
"BTK ve Şikayetvar üzerinden başlattığım haklı süreç neticesinde Türk Telekom hatasını düzeltmiştir. İlk etapta yansıtılan 4096 TL'lik cayma bedeli, BTK üzerinden gelen resmi yanıt ile yasal sınır olan 1558 TL'ye revize edilmiştir. Sürecin yasal çerçevede düzeltilmesini sağlayan kurumsal birime teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom üzerinden internet paketimi yenilerken bana Digiturk’ün hediye olduğu söylendi ve herhangi bir ek ücret olm...ayacağı izlenimi verildi. Ancak kısa süre sonra Digiturk faturaları gelmeye başladı. Digiturk’ü hiç kullanmadım, cihaz bir yıldır evde kutusuyla duruyor, paketin adını bile bilmiyo
Türk Telekom müşteri ilişkileri olduğunu belirten 0544 166 ** 52 numaralı hattan, iş saatlerimde yoğun olduğum bir zaman...da arandım. Normalde V*** müşterisiyim. Bana bir kampanya olduğu söylenerek kampanya içeriği anlatıldı; ancak görüşme sırasında hattımın başka bir operatöre, Türk Telekom’a taşınac
Tivibu Ev ve Tivibu Go abonesiyim ve LG OLED G serisi televizyon kullanıyorum. OLED televizyonlarda sabit görüntülerin u...zun süre ekranda kalması durumunda kalıcı iz ve ekran yanığı riski olduğu bilinen bir durumken, Tivibu yayın sırasında aniden ekrana büyük boy sabit görselden oluşan reklamlar veri
Tümtel’i, Türk Telekom ev internetimde yaşadığım modem arızası için aradım.... Telefonda bana modemimin arızalı olduğu, yeni bir modem gönderecekleri ve
29 Nisan tarihinde Amasya Merkez Dere Mahallesi Ziyapaşa Bulvarı No:3 adresindeki Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne magnet... cihazını teslim ettim. 30 Nisan’da aboneliğim kapandı ancak yaklaşık bir haftadır telefonuma “magneti teslim etmeniz için şu kadar gün kaldı” şeklinde uyarı mesajları gelmeye deva
Türk Telekom faturalı 5061****75 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında Veetz Video adıyla bir abonelik başlatıldığ...ını fark ettim. Normalde 242 TL civarında gelmesi gereken faturam, bu abonelik nedeniyle mart ve nisan aylarında 551 TL olarak görünmektedir. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için Şubat veya Mart ayında ipt...al ettirdim. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, genel müdürlüğe gidip cihazlarımı bizzat teslim ettim ve orada yapılan işlemlerde bana altyapı olmadığı için yalnızca yaklaşık
Türk Telekom üzerinden aldığım Tivibu hizmetimi iptal etmek için 16 Nisan 2026 tarihinde telefonla arayarak iptal talebi...nde bulundum. Ancak sistemlerinde iptal tarihi olarak 22 Nisan 2026 görünüyor ve cihaz teslimi için verilen 14 günlük süreyi geçtiğim söyleniyor. Oysa mesajlarına göre iptal tarihi
Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, uygulama üzerinden faturaya e...k telefon almak istediğimde ciddi sorunlar yaşadım. 2 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girerek kendime bir telefon almak istedim, ancak uygulamanın yavaşlığı ve
Türk Telekom Cep Magnet hattımı yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz son dönemde sürekli olarak ke...ndi kendine kapanıyor, internet bağlantısı sık sık kesiliyor. İnterneti kullanırken bir anda bağlantı gidiyor ve tekrar kullanabilmek için sürekli modemi resetlemek ve uzun süre ye
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki yıldır sadece konuşma içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Mart ayında bayide b...u hat için 330 TL üzerinden sözleşme yaparak devam ettim ve herhangi bir ek paket, internet, cihaz taksiti veya ek hizmet almadım. Nisan 2026 dönemine ait faturam otomatik ödemede
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Esenler’de kullanırken 13.03.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattım...ı taşıdıktan sonra 603 TL ve 114,13 TL tutarında iki fatura çıkarıldı, bunları ödedim. Buna rağmen, taahhüdüm olmamasına rağmen 983,06 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldığ
0531***0806 numaralı ön Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün son ayındayken aranarak yeni tarife için bilgile...ndirildim. Görüşmede bana “taahhüdünüz bitiyor, yüksek fatura ödememek için paketinizi yenileyelim” şeklinde ifade kullanıldı, ancak cayma bedeli çıkacağına dair hiçbir şekilde bil
08.04.2026 tarihinde Hatay iline taşınmam sebebiyle Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin nakli için başvuruda b...ulundum. Aynı gün tarafıma 7-10 gün içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra yaptığım görüşmede ha
"Türk Telekom ev internetimde upload 2 MB, download 6 MB hızlarıyla sorun yaşıyordum. Wi‑Fi 5 modem ve Wi‑Fi 7 router kullandığım halde video izlerken donmalar oluyordu. Markadan tamir‑düzeltme talep ettim ve sorun onarım ile çözüldü. Bu süreçte 4 puanlık bir memnuniyet değerlendirmesi yaptım."
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır aynı kullanım alışkanlığına sahip olmama rağmen son dönemde hattımda mo...bil internet paketimin olağanüstü hızlı tükendiğini fark ettim. Normalde bana bir ay boyunca fazlasıyla yeten 50 GB internet paketim varken, bu ay 9 Mayıs’tan itibaren sistemde top
Türk Telekom TTNET üzerinden Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi’ndeki evimde sabit internet aboneliği kullanıyorum. Bana 1...00 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 40–45 Mbps civarında hız alıyorum ve buna ek olarak her ay düzenli şekilde kopma, bağlantı sorunları ve hız
