to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 30.06.2025 05:40 itibarıyla eski hattım kapandı ve numaram TT'ye geçti. Fakat tarafıma e-sim bilgileri iletilmediği için o günden beri hattımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini farklı numaralardan aradım, sosyal medya hesaplarından yazdım, bayilere yönlendirdiler. Bayiler yardımcı olmadı. Artık bıktım, tekrar başka operatöre geçmeyi denedim; hattım olmadığından ve numarama gönderilen SMS kodlarına ulaşamadığımdan bunu da yapamadım. Şu an Türk Telekom'un baştan savmalığı, çalışanlarının bilgisizliği ve ilgisizliği yüzünden 24 saatten fazla süredir telefonumu kullanamıyorum. Türk Telekom'un yapacağı işlem çok basit: Sadece kendilerine ilettiğim mail adresine bir e-sim kurulum için QR kod gönderecekler veya adresime bir adet fiziksel sim gönderecekler. İşlem bu kadar basit ve bunu yapamıyorlar. Derhal bu konunun çözülmesini, hattımın tarafıma fiziksel veya sanal olarak ulaştırılmasını ve iletişimimin kesintisiz bir şekilde kullanıma sunulmasını bekliyorum. Aksi takdirde numaramın eski operatörüme taşınma işlemini ben kendim gerçekleştiremediğim için benim adıma yapmalarını, eğer bunu da yapmıyorlarsa hattımın iptalini sağlamalarını ve yeni alacağım hattın bedelini kendilerinin karşılamasını talep ediyorum.
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Türk Telekom numara taşıma işlemine 14 Temmuz 2024 tarihinde başvurdum. 1 haftaya taahhüdüm bitiyordu ve işlemleri ona göre ayarlamıştım. 2 gün içerisinde yeni sim kart elime geçti ve işlemleri gerçekleştirdim. 2 hafta geçti ve hattım kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleriyle bu durumu görüştüğümde ...
20/06/2025 tarihinde 20:00 civarında Kayseri parkta bulunan Türk Telekom bayiisine gittim ve numaramı taşımak için başvuru yaptım. Personel ve şube sorumlusu ilgisiz ve asık suratlıydı. Sorduğum sorulara zorlayarak cevap aldım. İşlemi tamamlama aşamasında eski kimlik ile ilk başvurumu yaptığım için ...
Türk Telekom'dan Online olarak faturalı hat taşıma işlemi yaptım e sim olacağını belirttim ıme imi aldılar Dijital Kurye gelerek evrakları Online imzaladım. Gelen linkten QR kodu okutarak e sim işlemlerini yapabileceğim söylendi. Linke girdiğimde bir QR kod yok müşteri hizmetlerini aradığımda hattın...
Hat taşıma işleminde mağdur edildim. Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım (27/04/2025 tarihinde) ve bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradığım her müşteri temsilcisi eksik veya yanlış bilgi verdi. Normal bayiye gidip taşıma işlemi yapmak ist...
Yorumlar