E-sim Başvurusu Sonrası Hattım Bir Gün Geçti Halen Aktif Edilmedi

Türk Telekom uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptım ve kimlik doğrulama işlemi başarıyla tamamlandı. Ardından “Hattınızı kullanmaya başlamak için size iletilecek bilgilendirme mesajını bekleyin” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve hattım aktif edilmedi.

Başvuruya ait telefon numaram: 5522****68. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak hattımın durumu hakkında bilgilendirilmem ve sürecin hızlandırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.