to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 36 Mbps taahhütlü ev interneti kullanıyorum. Nakil ve modem kurulumu için tarafıma dört kez gün ve tarih verildi, ancak her seferinde belirtilen günde ne arayan oldu ne de gelen. Bugün dördüncü kez aynı mağduriyeti yaşadım.
Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Nakil ve kurulum işlemi Çanakkale Merkez, Karacaören Mahallesi’indeki adresime yapılacak. Hizmet için ödeme faturama yansıtılacak şekilde talep edildi.
Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “en kısa sürede yapılacak” yanıtını aldım fakat herhangi bir ilerleme olmadı. ...
Merhabalar Çanakkale merkezde oturmaktayım. Kiracıyım ev değişikliği sebebiyle yeni bir eve geçtim ve internet hizmetimi nakil etmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşüp randevu aldım. Randevuya gelmediler. Ve kafalarına göre başka bir güne randevu vermişler tekrardan. Daha sonra aradığım...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev internetimin nakil işlemi için 20 günden fazla süredir beklemekteyim. Bu süreçte üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Her randevu sonrası müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, bana sürekli yoğunl...
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti için Çanakkale Merkez’de fiber kablo kurulumu sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Eve gelen ekip, kablo yetersizliği nedeniyle tüm evi gereksiz yere deldi, büyük bir toz ve kirlilik oluşturdu. Ayrıca modem kablosunu yanlış taktılar ve işçilikleri oldukça özensizdi. M...
29 Temmuz tarihinde Türk Telekom 24 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 34 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. Her defasında ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez ar...
Yorumlar