to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’den bu yana, İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom 30 Mbps ev interneti hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. 1888177609 numaralı hizmetim üzerinden, 4 gündür kesintisiz olarak internet erişimim yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “sokağınızda arıza var” denilerek sadece saat veriliyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası iletilmedi ve teknik ekibin gelip gelmediğiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir borcum veya gecikmem yok.
İşlerimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bu mağduriyetin kim tarafından karşılanacağı ve hizmetin ne zaman tekrar sağlanacağı konusunda net bir açıklama bekliyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Eyüpsultan ilçesi Emniyettepe Mahallesi Kamelyalı Sokak No:19 adresinde 24 Eylül’den bu yana internet bağlantımız tamamen kesik durumda. 5271****23 numaralı arıza kaydımız bulunuyor. Her aradığımda “ekibimiz elinden geleni yapıyor” şeklinde yanıt alıyor, sür...
Yaklaşık 1 haftadır Esenler/İstanbul Yavuz Selim Mahallesi’indeki evimde kullandığım 30 Mbps internet hizmetinde bağlantı tamamen yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda 18 Eylül’e kadar çözüleceği söylendi, ancak bu sürenin çok uzun olduğunu düşünüyorum ve operatöre tekrar ulaşamıyorum. T...
24 Ekim’den beri Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps ev internetim tamamen yok. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı açıldı ve ardından şikayet kaydı oluşturuldu. Bugün ise tarafıma 8 Kasım’a kadar internetin olmayabileceğine dair bir m...
Yorumlar