Deprem Bölgesinde 12 Gündür Süren İnternet Kesintisine Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Doğukent Mahallesi Yıldızevler Konutları 43043 Sokak 99a adresinde, yaklaşık 12 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom ADSL ve evde fiber internet kullanıcısıyım, müşteri numaram 5412****74. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı belirtiliyor fakat herhangi bir müdahale yapılmıyor.

Yaşadığımız sitede sürekli olarak inşaat firmalarının çalışmaları nedeniyle hem internet, hem elektrik, hem de su hizmetlerinde sık sık kesinti yaşanıyor. Günde ortalama 5 kez elektrik ve su kesintisi oluyor, ancak internet altyapısına en geç müdahale Türk Telekom tarafından yapılıyor. Her aradığımızda müşteri hizmetleri sorunu bir sonraki güne erteliyor ve çözüm sunulmuyor.

Deprem bölgesinde yaşıyoruz ve bu kadar temel hizmetlerin bu kadar uzun süre aksaması yaşam alanımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hizmet bedelini ödememize rağmen hizmet alamıyoruz. Yetkililerden altyapı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimizin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.