Defalarca Randevuya Rağmen İnternet Nakli Yapılmıyor, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Yunus

Türk Telekom

17 Eylül 2025 17:35

445

23 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Bartın Merkez’deki adresime internet nakil işlemi yapılmasını bekliyorum. Defalarca randevu verilmesine rağmen, saha ekibi hiçbir randevu saatinde gelmedi. Her randevu öncesi arandığımda geri dönüş yapılamayan bir numara kullanılıyor ve ulaşamıyorum. Randevu saatlerinde evde olmama ve izin almama rağmen, ekipler gelmeden randevular çeşitli gerekçelerle kapatılıyor.

Bu süreç boyunca yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, her seferinde “sorununuz çözülecek” şeklinde mesajlar aldım; ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sosyal medyadan da defalarca yazmama rağmen, sadece kayıt açılıyor ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kayıtlar kendiliğinden kapanıyor. Bu süreçte internet hizmeti alamadığım halde faturalarım düzenli olarak kesilmeye devam ediyor.

İnternet nakil işleminin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Hakan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 08:56

483

Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...

1 Destek

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikti Çağrı Merkezi Yardımcı Olmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Beyza

Türk Telekom

02 Eylül 2025 12:00

454

21 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ankara’daki yeni adresime nakil talebimle ilgili olarak 30 Ağustos’ta çağrı merkezini aradığımda, randevu oluşturulmadığını ve tekrar işlem başlatılması gerektiğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise çağrı merkezi yetkil...

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Defalarca Ertelendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Şengül

Türk Telekom

30 Ekim 2025 23:37

823

20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...

Hafiz sonuçtan hiç memnun değil

Bartın Türk Telekom'un İnternetimi Bağlayamaması

Hafiz

Türk Telekom

04 Ağustos 2023 15:10

763

24.07.2023 tarihinde Bartın Türk Telekom müdürlüğüne giderek kendime ait internet hattı için Van ilinden Bartın ilinde bulunan adresime nakil başvurusunda bulunmama rağmen hala bağlanma yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde sadece şikayetimizi oluştur...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi Haftalardır Çözülemiyor

Mustafa

Türk Telekom

12 Eylül 2025 18:31

341

29 Ağustos 2025 tarihinde yeni taşındığım evime internet nakil başvurusu yaptım. Bir ekip geldi, sorun olduğunu ve ertesi gün başka birinin geleceğini söyledi. Ancak kimse gelmedi, beni arayan da olmadı. Sadece 'Sorununuz devam ediyor' şeklinde mesaj geldi. 15 gündür nakil işlemim gerçekleşmedi, mağ...