Türk Telekom Defalarca Ertelenen Kurulum Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan · 2025-09-08T14:54:37+03:00

1 Eylül tarihinde Adana Kozan Şevkiye Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından üç kez kurulum randevusu verildi ancak her seferinde herhangi bir açıklama yapılmadan randevular ertelendi ve yeni kayıt açıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi verilmedi, sadece randevunun ötelendiği söylendi. Bu süreçte tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi. Ancak başvurum üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen internet bağlantım sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Başvuru numaram: 6962229941. En kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini, aksi takdirde başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum.

Serkan

Bağlantı ekibinin haberi bile yokmuş başvurudan. Merkezde Kiler başvuruyu alıyor ama yerele ulaştırmıyor galiba

Benzer Şikayetler

Defalarca Başvuruya Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Semih

Türk Telekom

651

Mersin ili Mezitli ilçesi Akdeniz Mahallesi'indeki evim için Türk Telekom'dan defalarca ev interneti başvurusu yaptım. İlk başvurumu 16.06.2025 tarihinde yaptım, ancak ekiplerin gelmemesi nedeniyle başvurum iptal edildi ve 2-3 kez yeni başvuru yapmak zorunda kaldım. En son 18.08.2025 tarihinde 69249...

1 Destek

Randevuya Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Haksız Ücret Talep Edildi

Pınar

Türk Telekom

382

25.09.2025 öğleden sonra ve 26.09.2025 öğleden öncesi için Türk Telekom ev interneti başvuruma iki kez randevu verildi, fakat hiçbirine gelinmedi. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de randevuya gelinmeme nedeni açıklandı. Başvuru numaram: 259000645. Randevuya gelinmediği halde benden önce 23...

Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi Bilgilendirme Yapılmadı

Onur

Türk Telekom

124

11 Haziran tarihinde Adana Seyhan’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 14 Haziran’da, 13:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında gelen olmadı herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece kurulum için mesaj aldım, fakat e...

kurulum-randevusunda-ekip-gelmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Defalarca Verilen Randevulara Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmıyor

Fatma

Türk Telekom

287

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 3 Eylül’den beri kurulum bekliyorum. Bir çok kez randevu verildi ancak hiçbirine ekip gelmedi. Randevu saatleri bana danışılmadan değiştirildi, yine de belirlenen yeni saatlerde de kimse gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, yeni randev...

Bir Ayda Kurulum Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Ebubekir

Türk Telekom

201

10 Ağustos tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 6913825681). Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı yanıtlar aldım ve yeni başvuru oluşturmalarına rağmen hiçbir şekilde ger...