to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Adana Seyhan’da iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Eşimle birlikte hafta sonu... dizi/film izleme zevkimiz vardı, onu da elimizden aldınız. Bu iki üç günlük bağlantı sorunu faturamdan düşecek mi, bunu da merak ediyorum. İnternet hızından memnun değilim, dizi i
Uzun yıllardır, yaklaşık beş senedir ailecek üç hat ve ev interneti dahil toplam dört abonelikle Türk Telekom müşterisiy...iz. Öğrenciyim ve son dönemde internet paketlerinin aşırı pahalı olmasından dolayı ciddi anlamda zorlanıyorum. Geçtiğimiz ay Türk Telekom’dan “Yeni Süper Avantajlı 10 GB” isimli ek
"Merhabalar, Şikayetimi dikkate alarak faturamda ki aşım tutarını iptal etmeniz müşteri memnuniyeti anlamında çok kiymetli. Teşekkürler."
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Yeni Efsane 40 GB” paketimde son 3 aydır anlam veremediğim bir şekilde internet... kullanımım çok hızlı bitiyor. Daha önceki aylarda benzer kullanım alışkanlığım olmasına rağmen paketim genellikle ay sonuna kadar yetiyor, hatta çoğu zaman GB’lerim artıyordu. So
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır evde sabit internetim hiç çalı...şmıyor. Oturduğum bölgede çalışma olduğu için internet verilemediği söyleniyor ancak bu süre benim için artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yak
Türk Telekom ev interneti ve Türk Telekom Prime aboneliğim üzerinden bilgim ve onayım olmadan Tivibu Go aylık paket ücre...ti yansıtıldığını fark ettim. Bugüne kadar faturalarımda böyle bir kalem yokken, son faturamda “Tivibu Go aylık paket” adıyla ek bir tutar yer aldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şek
Geçen sene Mayıs ayı sonlarında hattımı Türk Telekom’a taşıyarak yıllık kampanyalı bir tarifeden yararlanıp Türk Telekom... Prime 40 GB paketini tercih ettim. Anlaştığımız paket ücreti yaklaşık 393 TL civarındaydı. Ancak hattı taşıdıktan sonraki ilk ay kampanyayı sisteme tanımlamayı unuttukları için 38
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps fiber tarifesini kullanıyorum. Mayıs ayı faturamda, hiçbir şekilde talep etmediğim... ve başvuru yapmadığım halde Tivibu paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturamda Tivibu için 67,69 TL tutarında bir bedel çıkarılmış durumda. Ben Tivibu hizmetini ne talep e
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım haksız yurt dışı paketi ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. ...17 Mart tarihinde hattıma bir adet yurt dışı paketi tanımlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ısrarla hattımı komple açmamı önerdi, ben ise
28.04.2026 tarihinde saat 10:50 civarında Kastamonu İnebolu Türk Telekom şubesinden hattıma aylık 1500 dakika paketi yük...lettim. Normalde 410 TL olan bu paket için benden 470 TL alındı ve işlem karşılığında da bu tutarı gösteren faturam mevcut. Paket yükleme adı altında fazladan 60 TL tahsil edilmes
Türk Telekom mobil hattım için 26 Aralık 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmasına rağmen, faturamda haksız ve aşırı art...ışlar yapıldığını düşünüyorum. Taahhüt başlangıcında aylık ödemem 311 TL olarak belirlenmişti. Ocak ayında 311 TL ödedim, ancak Şubat ayından itibaren faturam 387 TL oldu ve sonras
Türk Telekom mobil hatlarımda yaşadığım referans işlemi sonrasında, tamamen operatör kaynaklı sistemsel bir kampanya/pro...vizyon hatası ile karşı karşıyayım. Benim 5419****20 ve kızımın 5462****49 numaralı hatlarında 29 Nisan’dan beri hizmetler ayıplı ve eksik şekilde sunulmaktadır. Kızımın hattında
Türk Telekom faturalı hattımda kalan SMS haklarım sistemde doğru görünmüyor. Uzun süredir kalan SMS hakkım 72 olarak sab...it görünüyor, SMS göndersem de bu rakam hiç değişmiyor. Paketimin bitip bitmediğini anlayamadığım için ek SMS paketi satın almak zorunda kaldım, ancak SMS gönderdiğim halde ek pake
Türk Telekom ev internet aboneliğim, yan binalarda yapılan inşaat çalışması sırasında kabloların koparılması nedeniyle 1...2 Nisan’dan bu yana tamamen kesik ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kopmasının üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İstanbul Bay
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 12 GB internet paketim vardı ve kullanımımı özellikle takip ediyordum.... İnternet paketim bitmeye yakınken saniyeler içinde ek paket tanımlanıp hemen ardından da internetin bittiğine dair mesaj geldi. Bu mesajı alır almaz kullanımı durdurdum, hatta mo
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Yeni Süper tarifemde son üç aydır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarl...a karşılaşıyorum. Şubat, mart ve nisan aylarına ait faturalarımın her biri yaklaşık 1350–1440 TL arasında gelirken, normalde 680 TL civarında bir fatura bekliyorum. Hattımda paket
"Uygun fiyat ve samimiyet"
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır aynı kullanım alışkanlığına sahip olmama rağmen son dönemde hattımda mo...bil internet paketimin olağanüstü hızlı tükendiğini fark ettim. Normalde bana bir ay boyunca fazlasıyla yeten 50 GB internet paketim varken, bu ay 9 Mayıs’tan itibaren sistemde top
Türk Telekom’a kayıtlı faturalı 5076005466 numaralı hattımda, benim hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen Playweez ...üzerinden 3699 kodlu bir abonelik başlatılmıştır. Ekim 2025 itibarıyla faturalarıma ek paket ücreti olarak 270–350 TL aralığında yansımalar olduğunu uygulama üzerinden fark ettim v
"Sorunum çözüldü teşekkür ederiz"
Türk Telekom üzerinden kullandığım 500 Mbps ev internetim 7 Nisan tarihinde genel arıza gerekçesiyle tamamen kesildi. Ge...nel arızanın giderilmesi yaklaşık 7–8 gün sürdü ve bu süre boyunca binamızda hiç internet yoktu, bu süreçte tarafıma ek internet, mobil paket vb. Hiçbir geçici çözüm de sunulmadı.
Ben Z*** K***’nın vekili ve torunuyum. Dedem 75 yaşında olup, 03/2026 tarihinde umre ziyareti amacıyla Suudi Arabistan’a... gitmeden önce, herhangi bir mağduriyet yaşamamak için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmüş ve yurt dışı kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi almıştır. Bu görüşmele
Türk Telekom faturalı hatta sahibim ve 20 GB’lik paket kullanıyorum. Son birkaç aydır anlam veremediğim şekilde mobil ve...rim çok hızlı tükeniyor. Örneğin sadece 10 dakika kadar YouTube.com Shorts ve Instagram üzerinden kısa video izlediğimde, 3 GB’tan fazla internet harcanmış görünüyor. Aynı uygulama
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Tarife tanıtılırken ve yenilerken aylık ödeyeceğim... tutarın 515,15 TL olacağı söylendi ancak şubat ayından bu yana faturalarımda herhangi bir gecikme olmamasına rağmen vergi ve benzeri adlar altında yaklaşık 200 TL civarında ek kes