to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu Uydu hizmetimde yaşadığım problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Türk Telekom internet aboneliğimi kapattım ve Tivibu hizmetimi uyduya çevirdim. Modemi ve benden istenen tüm cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen Ocak ayı faturama 7014512526 hizmet numaram üzerinden 1350 TL cihaz iade bedeli yansıtıldı.
Durumu bildirdiğimde, sistemlerinde zaten bulunan teslim evrağının kopyasını mail ile göndermemi istediler, ben de hemen ilettim. Bu da yeterli olmayınca ayrıca şikayet kaydı oluşturmam istendi, onu da yaptım. Daha sonra şikayet kaydımın kapatıldığını sonradan aradığımda öğrendim. Bana SMS gönderildiğini söylediler ancak bana herhangi bir mesaj gelmedi. Gerekçe olarak da mail adresime ulaşamadıklarını belirttiler, oysa kimse benden doğru mail adresimi teyit etmedi. Telefonda görüştüğüm görevliye mail adresimi de verdim ve şikayet kaydım yeniden canlandırıldı.
Tüm bu süreç uzatılırken faturanın son ödeme tarihi geçti ve bu kez Tivibu uydu yayınlarım kapatıldı. Şimdi de 300 TL açma-kapama ücreti talep ediliyor. Cihazı zamanında teslim etmeme rağmen haksız şekilde hem cihaz bedeli hem de açma-kapama ücretiyle karşı karşıya bırakıldığımı, sürecin gereksiz yere uzatılarak sürekli ek ücret çıkarıldığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, 7014512526 hizmet numaralı aboneliğim için faturama yansıtılan 1350 TL cihaz iade bedelinin ve 300 TL açma-kapama ücretinin tamamen iptal edilmesini ve Tivibu uydu yayınlarımın ek bir ücret talep edilmeden yeniden açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim bulunuyordu. Tivibu hizmetimi iptal ettirdim, cihazı iade ettim ve taahhüdümü yeniledim. Ancak Temmuz 2025 tarihli faturamda, cihaz ücreti ve ek ücret olmak üzere toplam 547 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa aynı tarifede devam etmeme rağmen bu ek ücretlerl...
TTNET Türk Telekom aboneliğimi bu yıl sonlandırdım ve tüm cihazları, modem dahil, abonelik bittiği gün eksiksiz olarak Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Tivibu aboneliğimi ise yaklaşık 3 yıl önce iptal ettirmiş ve Tivibu cihazını da o dönemde teslim etmiştim. Her iki iade işlemi sırasında da c...
Türk Telekom ile yaptığım internet ve Tivibu aboneliğimi 31 Ekim – 1 Kasım tarihlerinde iptal ettim. Tivibu cihazını da 17 Kasım’da Türk Telekom’a teslim ettim ve teslimatla ilgili belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma, içinde Tivibu cihaz bedeli ve çeşitli vergilerin de yer aldığı, to...
Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde aylık faturam 730 TL geliyordu. Bugün faturama baktığımda 910 TL yansıtıldığını gördüm ve Tivibu’yu hiç kullanmamama rağmen yaklaşık bir buçuk senedir faturama Tivibu ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca internet aboneliğimi güncellediğimde bana yen...
Yorumlar