to read complaints and reviews, or file yours.Cep İnternetim 15 Gün Çalışmıyor, Baz İstasyonu Arızası Hâlâ Giderilmedi
Türk Telekom cep internet hattımla Balıkesir Gömeç Kemalpaşa Mahallesi Ömer Hayyam Sokak’taki evime geldiğimde, yaklaşık 15 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 05 Şubat’ta arayarak durumu bildirdim; arıza kaydı oluşturuldu ve sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen arıza hâlâ giderilmedi.
05 Şubat, 07 Şubat ve 08 Şubat tarihlerinde Türk Telekom’dan tarafıma SMS gönderildi, fakat sahadaki durum hiç değişmedi; evimde cep internetim hâlâ çalışmıyor. Üstelik aynı operatörde üç hattım bulunuyor ve hepsinin faturalarını düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, ödediğim internet hizmetinden evimde faydalanamıyorum.
Türk Telekom’un, bulunduğum bölgedeki baz istasyonu arızasını acilen gidererek cep internet hizmetini tekrar kullanabilir hâle getirmesini ve yaklaşık 15 gündür kullanamadığım dönem için faturalarımda iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı mobil hattım yaklaşık 05.02.2026 tarihinden bu yana Balıkesir Gömeç Devlet Hastanesi civarında neredeyse hiç çekmiyor, özellikle mobil internet tamamen kullanılamaz durumda. Yaklaşık 20 gündür bulunduğum bölgede internet erişimi olmadığı için hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve baz istasyonu arızasının giderileceği söylendi ancak aradan geçen bunca zamana rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. İletişim kurmam gereken zamanlarda interneti kullanamamak hem günlük işlerimi hem de hastane çevresindeki ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
0507***. 95 numaralı hattımın bulunduğu bölgede tekrar sağlıklı şekilde hizmet verebilmesi için Gömeç Devlet Hastanesi çevresindeki baz istasyonu arızasının acilen giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak internet erişiminin bir an önce normale döndürülmesini talep ediyorum.
Arıza hala devam ediyor arayan yok soran Yok
Gömeç devlet Hastanesi yanında evde cep telefonu internet yok. Baz istasyonu arızası hala giderilemedi. Mağduriyet çok eve gelince internet yok.
On beş (15) gündür Baz istasyonu arızası giderilemedi Gömeç Devlet Hastanesi yanı hala Türk Telekom hattı GSM internet yok
Bugün gelen mesaj ama 17. Gün oldu hala sonuç yok internet yok
Durum hala devam ediyor internet yok
Türk Telekom cep internet hattım 15 gündür çalışmıyor, arıza kaydı oluşturuldu fakat baz istasyonu arızası hâlâ giderilemedi; hiçbir gelişme yaşanmadı ve sorun devam ediyor.
Şu an normal olarak sabahtan bu yana çekim mevcut ancak eminim Türk Telekom'un bu durumdan haberi dahi yok bilgi verilecekti arayan yok. Ben bilgi veriyorum baz istasyonu bugün için normal yarını bilemiyorum.
Hala aynı durumda eve gelince internet yok veya çok zayıf düzeldi zannettim ama düzelmemiş Türk Telekom dan haber yok
