to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hat abonesiyim ve İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Bu süre boyunca hem fatura ödemeye devam ettim hem de evde telefonla görüşme yapabilmek için sürekli pencere önlerinde dolaşmak zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde vericide iyileştirme yapıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş olmadı, yetkililer de aramadı.
Müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde teknik ekip yönlendirilmedi ve sadece telefonda oyalandım. Ayrıca bu süreçte bana herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya telafi önerisi de sunulmadı. Taahhüdüm olduğu için başka bir operatöre de geçemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Aylık yaklaşık 1650 TL fatura ödemekteyim.
Sorunumun acilen çözülmesini, son üç ay içinde ödediğim faturaların iade edilmesini ve eğer çözüm sağlanamayacaksa taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattımda İstanbul Ümraniye’de sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun her gün kesintisiz şekilde devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve ö...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...
Yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Evimde telefonum çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum konuyla ilgileneceklerini söylüyorlar fakat bir sorun olmadığı mesajı geliyor. İstanbul'un göbeğinde oturuyorum dağ başında değil böyle bir saçmalık olabilir mi? Her ay dünyanın faturasını ödüyorum ne...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Ancak hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1,5 aydır İstanbul Ümraniye’de hem evimde hem de çalıştığım kurumda ciddi internet ve şebeke çekim sorunları yaşamaktayım. Hattı verimli kullanabilmek için açık aland...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3-4 gündür internet hızım çok düşük seviyede. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve kullandığım Prime 100 GB’lik faturalı paket için aylık 850 TL ödüyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor, hiçbir gecikme yaşamıyorum. Yaşadığım sorun sadece internet hızında; arama...
Yorumlar