to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. İstanbul Fatih’te, üstelik oldukça merkezi bir konumda olmama rağmen telefonum çoğu zaman sağlıklı şekilde çekmedi; sürekli çekim problemi yaşadım. Bu nedenle hattımı kullanamaz hâle geldiğim için numaramı başka operatöre taşımak zorunda kaldım.
Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom’a olan 370 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak buna rağmen bir sonraki dönemde tarafıma 1.200 TL civarında yeni bir fatura daha çıkarıldı ve faturada cayma bedeli gibi kalemler yer aldığını gördüm. Ben hattı keyfi olarak değil, bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu olduğu için taşımak zorunda kaldım; bu nedenle benden kaynaklı bir cayma olmadığını düşünüyorum.
Kapsama ve çekim sorunları sebebiyle hattımı taşımak zorunda kaldığım bu durumda, tarafıma yansıtılan cayma bedeli ve benzeri ücretlerin iptal edilerek 1.200 TL’lik faturanın düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken, bana 300 TL civarında olması gereken son faturam yerine, cayma bedeli adı altında 1.200 TL’yi aşan bir fatura kesildi. Bu tutarın tamamen haks...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan hemen sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Şişli ’de hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyordu ve bu durum, müşteri hizmetleriyle görüşme yaparken bile devam etti. İki-üç kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez hat reseti gönderildi fakat hiçbi...
Türk Telekom mobil hattım için bulunduğum lokasyonda uzun süre çekim sorunu yaşadım. Yaklaşık üç ay boyunca hattı verimli kullanamadım, sık sık kesintiler ve çekmeme problemleri oldu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu ilettim ve özellikle bulunduğum noktada kapsama sorunu olup o...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle sağlıklı kullanamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz yetersizliği ve çalışma olduğu söylendi. Taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hattımı taşımam durumunda...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık aylık 395 TL ödemeli taahhütlü olarak kullanıyordum. Son iki aydır evimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım, telefonla sağlıklı görüşme yapamaz hale geldim. Bu süreçte hattımı iptal ettirmeyi ya da operatör değiştirmeyi düşünürken, taahhüdüm olduğunu bildiğim...
Yorumlar