to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Son 1 ay içinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 5.706 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar 22.11.2025 tarihli faturama işlendi.
Bu tutarın neden ve neye göre bu kadar yüksek hesaplandığı konusunda bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Konya Selçuklu’daki Türk Telekom şubesine gittim; ancak orada da bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ne itiraz edebiliyorum ne de detay öğrenebiliyorum.
Telefon numaram üzerinden işlem yapıyorum ve tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur durumdayım. Cayma bedeli olarak yansıtılan 5.706 TL’lik tutarın gerekçesinin açıklanmasını, haksız veya hatalı bir yansıtma varsa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmeye yakınken hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminin ardından bana 6.336 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve detayları...
30.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Bugün ise, 26.11.2025 tarihli ve Türk Telekom adına kesilmiş 8.415 TL tutarında bir faturam olduğunu SMS ile öğrendim. Bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi, ancak hattımı taşımadan önce bana böyle yüksek bir bedelden hiç bahsedilme...
Türk Telekom mobil hattımı bireysel hattan kurumsal hatta 26.10.2025 tarihinde taşıdım. Bugün tesadüfen faturamı ve sistemdeki kayıtları kontrol ederken, tarafıma 4.135 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın faturama ekleneceği bilgisini gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağ...
02.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmişti ve yeni taahhüt için arandım. Ancak hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemini yapmadan önce cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum ve bana kesinlikle herhangi bir cayma bedeli olmadığı söyle...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım taahhüt sözleşmesinin daha ilk ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine Kasım 2025 dönemine ait faturama 6.434 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetl...
Yorumlar