to read complaints and reviews, or file yours.
Kastamonu’daki Tivibu Ev aboneliğim için hiçbir başvurum ve talebim olmamasına rağmen bugün hattıma “Tivibu Ev Aile Pake...ti HD” paketine geçiş talebimin alındığına dair SMS geldi. Bu pakete kesinlikle geçiş yapmak istemedim, herhangi bir onay vermedim, hiçbir işlem yapmadım. Az önce de “Tivibu Ev Ai
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Adana Yüreğir Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde 06.02.2026 tarihinden bu yan...a sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesilip yeniden geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyo
Yaklaşık 5 yıldır TeknosaCell hat kullanıcısıyım. Son taahhüt dönemimde aylık 440 TL ödediğim paket için yeni taahhüt dö...neminde astronomik rakamlara çıkan ücretler teklif edildiği için operatör değiştirme kararı aldım. Ancak bu süreçte ve sonrasında cayma bedeli tutarıyla ilgili tarafıma hiçbir şeff
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Vodafone abonesi olduğumu, ta...ahhüt süremin bittiğini söyleyip Türk Telekom olarak evde internet hizmeti vermek istediklerini belirttiler. Vodafone ile herhangi bir sorun yaşamamama rağmen, cazip bir fiyat tari
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli çıkarılmasından şika...yetçiyim. 08.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından faturamla ilgili yeni bir tarife teklifi için arandım. Görüşme sırasında faturamın yüksek geldiğini, bu n
23 Şubat’ta Türk Telekom’un İstanbul’daki bir bayisi tarafından telefonla arandım. Bana hat taşıma teklifi sundular; ücr...eti sorduğumda aylık 308 TL olacağını söylediler ve bu bilgiye güvenerek kimlik bilgilerimi vererek geçişi onayladım. Daha sonra hattın bireysel değil kurumsal hat olarak açıldığın
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaşadığım çekim ve internet sorunları nedeniyle zaten hizmetten memn...un değildim. Evde, işte ve günlük kullanımda hem telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor hem de mobil internetim sağlıklı çalışmıyordu. Buna rağmen yıllardır Türk Telekom kullanmaya
İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi Güner Sokak No:4 adresinde oturuyorum. Binamızın dışına haftalar önce Türk Telekom ta...rafından fiber kutusu takıldı ve fiber altyapı fiziken kurulmuş durumda. Buna rağmen bana hâlâ aktif olarak sunulan hız 100 Mbps ile sınırlı görünüyor. Türk Telekom tarafından tar
Türk Telekom tarafından taahhüt sürem dolmak üzereyken telefonla arandım, kampanyalar hakkında bilgilendirildim ve taahh...üdümün bu kampanyalar kapsamında yenilenmesi konusu gündeme geldi. Görüşme sırasında kendilerinden karar vermek için süre talep etmeme rağmen, telefonu kapattığım anda kampanyalard
Türk Telekom mobil hattıma, Aralık 2025 dönemine ait faturamda toplamda 4.800 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıt...ılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlü olmasına rağmen taahhütümün bitmesine sadece 3 ay kalmışken bu denli yüksek bir bedel çıkarılması hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır.
06.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 0 55******15 00 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Taahhüdümün bitmek... üzere olduğu, zamlardan etkilenmemem için bana özel indirimli bir tarifeye tekrar taahhüt vermem gerektiği söylendi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim ve Değerli 35 tarifesine ge
Yaklaşık 15 ay önce Türk Telekom taahhüt yenileme işlemim yapılırken ev internetim 15 ay, Tivibu hizmetim ise 18 ay olar...ak ayrı ayrı taahhütlendirilmiş. Daha önceki tüm yenilemelerimde internet ve Tivibu beraber, aynı süreyle yapılmıştı. Ayrıca, Tivibu’yu internet olmadan izleyemeyeceğim bana kesinl
Türk Telekom mobil hattım için 30 Nisan’dan itibaren başlatılan 1 yıllık taahhütlü paketimde, bana söylenen ücret ile fa...turama yansıyan tutar birbirini tutmuyor. Paket yapılırken aylık 215 TL ödeyeceğim bilgisi verildi; ancak ilk faturamın oluştuğu Mayıs ayından itibaren her ay yaklaşık 529 TL fatur
Türk Telekom mobil hattımı kendi adıma kullanırken taahhütlü bir tarifedeydim. 18.11.2025 tarihinde cayma durumunda ödey...eceğim tutarı sorduğumda bana yaklaşık 870 TL civarında bir cayma bedeli olacağı söylendi. Ancak sonrasında gelen faturamda cayma bedeli olarak bu tutardan çok daha yüksek olan 1.4
Türk Telekom hattımda faturalı ve taahhütlü 25 GB paket kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan beni arayıp bir tarife öne...rdiler, “size uygun, sorun olmaz” diyerek onay almaya çalıştılar. Ben ise düşünme süresi istediğimi, hemen onay vermek istemediğimi belirttim. Buna rağmen daha sonra paketin onayla
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, 26.11.2025 tarihinde saat 23.59 itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitimin...den sonra faturasız hatta geçmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli çıkacağını; ancak bunun tutarını net olarak söyleyemediklerini öğrendim. Müşteri olarak, ne kadar bir bedell
S***** Ç**** adına kayıtlı Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, taahhüdümüzün 30 Kasım’da sona ermesine rağmen bugü...n tarafıma herhangi bir onayım ve bilgilendirme olmadan taahhüdün yenilendiğine dair SMS geldi. Bu durumdan sonradan haberdar olmak ve iznim olmadan taahhüdün yenilenmesi beni cidd
Türk Telekom mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 6 gün kalmış olmasına rağmen, bana sunula...n yeni paket fiyatları şu an kullandığım paket ücretinin neredeyse iki katı. Bu durum üzerine başka operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttiğimde, bu kez cayma bedeliyle karşılaşacağ
3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom “Değerli 12” tarifem henüz bitmeden “Değerli 29 GB” tarifesine geçiş yaptım. Ancak g...eçiş işleminden yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu değişiklikten vazgeçtiğimi ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Görüşmemde, eski tarifeme 3 g
Herkese merhaba, bu şikayetim Tivibu'ya. Şikayetim şöyle; yaklaşık 15 gündür sahip olduğum Tivibu'yu kutusundan çıkardığ...ımdan beri kullanamadım. Bunun sebebi, dört seferdir arıza kaydı yapmama rağmen bir kez bile evime gelmeye tenezzül etmeyen Tivibu ailesi ve çalışanlarıdır. Geri vermek isteyince i
30.09.2025 tarihinde Türk Telekom adına 555 555 15 00 numaralı hattan arandım. Görüşmede yetkili kişi, mevcutta aylık ya...klaşık 175 ₺ ödediğim enfes 10 tarifesinin taahhütsüz kalması halinde faturamın yaklaşık 1.165 ₺ gibi fahiş bir tutara çıkacağını belirterek üzerimde baskı kurdu. Bu tehdit ve bask
26.01.2025 tarihli mevcut Selfy taahhüdüm olmasına rağmen, TT Mobil’den yeni Prime kampanyasıyla ilgili bir mesaj aldım ...ve 08.09.2025 tarihinde Prime tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası hem eski Selfy taahhüdüm hem de yeni Prime taahhüdüm aynı anda devam etmeye başladı. Müşteri hizmetlerini
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 8 aydır sorunlar yaşıyorum. Ancak diğer operatörleri de kullandım. Onlar da aşağı... yukarı aynı şekilde vasat. Telefon konuşmalarım kesiliyor. İnternet mobil bağlantım yok denecek kadar az. Biz bu şirketle hizmet karşılığı para vermek karşılığında taahhüt yaptık.