İpotek Kaldırıldı Belgesi Alınamaması Sigorta Poliçesini Engelliyor

Yaklaşık iki yıl önce İş Bankası’na olan konut kredimi tamamen kapattım ve evimin üzerindeki ipotek kaldırıldı. Ancak ipoteğin kaldırıldığına dair “daimi mürtehin değildir” şeklinde bir belge alamadığım için sigorta işlemlerimde hâlâ İş Bankası alacaklı banka olarak görünmeye devam ediyor.

Krediyi kullandığım İş Bankası Ataşehir Örnek Mahallesi şubesine giderek ipoteğin kaldırıldığına ve bankanın artık daimi mürtehin olmadığına dair yazılı bir belge talep ettim. Şube çalışanları bu belgeyi veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine sigorta şirketimi aradığımda, e-Devlet görüntüsünü sunmayı teklif ettim ancak sigorta şirketi özellikle bankadan alınmış resmi bir yazı gerektiğini, aksi halde kayıtlarını düzeltemeyeceklerini belirtti.

Sigorta şirketi DASK ve konut sigortası poliçelerimde alacaklı banka olarak hâlâ İş Bankası’nı gösteriyor. Oysa borcum yok ve ipoteğim kalkmış durumda. İkinci kez aynı şubeye gidip daimi mürtehin yazısını talep ettiğimde de yine “vermiyoruz” yanıtını aldım. Bu nedenle sigorta tarafında gerekli düzeltmeleri yaptıramıyor, evim üzerindeki ipotek fiilen kalkmış olsa da sigorta poliçelerinde hâlâ banka alacaklı gibi görünmesi sorununu çözemiyorum.

İş Bankası’ndan, ipoteğin kalktığını ve bankanın artık daimi mürtehin olmadığını açıkça gösteren yazılı bir “daimi mürtehin değildir” yazısının tarafıma verilmesini ve sigorta şirketine sunabileceğim resmi bir belgenin sağlanmasını talep ediyorum.