Çatalhöyük Mahallesi’nde Türk Telekom Mobil Çekim Ve İnternet Sorunu, Port Açılmaması

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç aydır özellikle Çatalhöyük Mahallesi’indeki evimde ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Sürekli kopmalar, çekmeme ve internet hızının aşırı yavaş olması nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Aynı adreste ev interneti de bağlatmak istiyorum ancak her başvurumda port dolu denilerek abonelik başvurum yapılmıyor. Özellikle adresimdeki santral veya saha dolabında gerekli çalışmaların yapılarak tarafıma port açılmasını istiyorum. Defalarca talep oluşturmama ve şikayet bildirmeme rağmen port açılması yönünde somut bir adım atılmadı ve yeni abonelik işlemim gerçekleştirilmiyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle mobil hat çekim ve internet sorunumun bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapsama çalışmalarıyla giderilmesini, ayrıca Çatalhöyük Mahallesi’indeki adresim için port sorununun çözülerek tarafıma port açılması ve ev interneti aboneliğimin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu süreçle ilgili olarak da tarafıma ivedi ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.