to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım için 4 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, başka operatöre geçmeyi ...düşündüğümü belirtmeme rağmen bana faturasız hatta çok avantajlı bir paket sunuldu. Görüşmede, 12 ay boyunca tek seferde 860 TL ödeme karşılığında 100 GB internet ve 25 bin dakika/
Türk Telekom ile yaptığım internet başvurusu için 25.04.2026 tarihinde 08:3...0–13:30 saatleri arasında evde olmam istendi ve bu zaman aralığında özellik
24.04.2026 tarihinde adliyede çalıştığım bilgisayardan e-Devlet hesabıma karekod ile giriş yapmak isterken, hiçbir onay ...vermediğim halde hattıma “Türk Telekom GB Aşkına aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde SMS geldi. Bu abonelik tamamen isteğim dışında başlatılmıştır. Mesajı alır almaz aynı anda 3699
Türk Telekom mobil hattımın son üç aydır devam eden bir teknik hatası nedeniyle “Alo Dünya” yurt dışı arama paketini sat...ın alamıyorum. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gereken faturalarım, bu yüzden her ay 1000 TL ve üzerine çıkıyor ve faturam neredeyse dört katına yükseliyor. Pek çok kez
Türk Telekom fiber internet aboneliğim İstanbul Maltepe’de bulunuyor. 24 Nisan 2026 sabah saatlerinde ekipler bina içind...eki fiber internet kutusunu değiştirdiler ve bu işlemden hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi. O güne kadar çalışan bir sistemi bozup hiçbir kontrol yapmadan gittiler ve
Hattım üzerinden tarife değişikliği yapmak istedim. Bilecik Merkez'de T***** Bey Caddesi'nde bulunan Real İletişim, ismi...mdeki Türk Telekom bayisi de bulunan F***** isimli çalışan yardımcı olacağını söyledi. Benim istediğim tarifeye +3 GB ek internet verilmesini istediğim halde, siz veremeyecekseniz
Mardin Midyat’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır ev interneti başvuruma Türk Telekom tarafından bir türlü çözüm b...ulunamıyor. 2024 Kasım ayında ev interneti için başvurduğum günden bu yana her seferinde altyapı yok denilerek işlem yapılmıyor, oysa ki çevremdeki komşularımın evlerinde internet
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve bu süre içinde her yıl düzenli olarak 2‑3 defa aynı ...sorunlarla karşılaşıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye bölgesinde, bulunduğum sokakta sık sık kablo kopması ve altyapı arızaları yaşanıyor. Her arıza olduğunda ekipler gelip yaklaşık 80 met
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve İstanbul Beşiktaş’ta işletme sahibiyim. 22 Nisan’dan beri, yani 3 gündür işlet...memde internet yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen her aradığımda sadece “ekip inceleyecek, ekip bakacak” denilerek oyalanıyorum, ne gelen bir ekip var ne de bir çözüm üretiliyor.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Malatya Arapgir bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve özellikle mobil inter...neti kullanamıyorum. Bu sorun hattı kullandığım ilk günden beri bu şekilde, bölgede sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum yerde internete giremiyor olmak hem günlük işlerim
24 Nisan tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hattıma Pecra adlı servis üzerinden aylık üyelik tanımlanmış ve Türk Teleko...m faturama 800 TL olarak yansıtılmıştır. Bu üyeliği ben satın almadım, herhangi bir şekilde onay vermedim, böyle bir üyelik de kesinlikle istemiyorum. Pecra ve Türk Telekom müşter
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruda, heyet lehime karar vererek 17 TL ...tutarında iade yapılmasına hükmetmiştir. Buna rağmen 22 Nisan 2026 tarihli bu karara Türk Telekom açıkça uymamakta ve tarafıma hiçbir şekilde iade yapmamaktadır. Tarafıma yalnızca
Türk Telekom’un Van Edremit bölgesindeki 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 24 saattir modemde yalnızca gü...ç ve wan ışığı yanıyor, internet ışığı kırmızı yanıyor ve diğer hiçbir ışık yanmıyor. Bu nedenle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine de
Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen oturduğum binada altyapı bulunmadığı için aylardır internet hizme...ti alamıyorum. Mahallemde altyapı olmasına rağmen binamda altyapı olmadığı, ancak en geç 2 ay içinde altyapının getirileceği söylenmişti. Bu söz ocak ayından önce verildi, fakat ar
4622646066 numaralı Türk Telekom sabit hat abonesiyim. Trabzon Akçaabat ilçesinde bulunan hattım, 31.03.2026 tarihinden ...itibaren “bölgesel arıza” denilerek kesik durumda ve o günden bu yana telefon hattım üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın bölg
24 Nisan 2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Türk Telekom şubesinde çalışan bir personelden dolayı ciddi şekilde rahats...ız oldum. Özellikle yaşça büyük, renkli gözlü bir kadın personel, sadece paket yükletmek isteyen bir müşteri olarak bana son derece saygısız ve ters bir tavır sergiledi. Şubeye gi
Türk Telekom mobil hattıma yeni geçiş yaptım ancak Menemen Kasımpaşa Mahallesi 1032 Sokak civarında internet çekim gücü ...son derece zayıf. Aynı bölgede Vodafone ve Turkcell hatlarında 5g ile 400–500 Mbps hızlar rahatlıkla görülürken, Türk Telekom hattımda 12–13 Mbps hızı bile zor görüyorum. Yaklaşık
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır Aksaray merkezde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle internet hız...ım çok düşüyor, bağlantı sürekli kopuyor ve telefon görüşmeleri sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor. Günlük hayatımda hem interneti hem de telefon görüşmelerini neredeyse kullan
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için çarşamba günü başvuru yaptım ve bu işlem için 1105 TL servis üc...reti ödedim. Cuma günü için randevu oluşturulduğu söylendi, özellikle aciliyetimi defalarca belirttim ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Randevu günü saat beli
Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptığımda, sadece formalite olsun diye bir paket seçmem gerektiğ...i, internet bağlandıktan sonra paket değişikliği yapabileceğim söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Kurulum için gelen ekip, Tivibu’lu paket olduğunu söyledi, cihazın bağlant
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 5 saattir tamamen kesik durumda. Binada başka bir dairede çalışma yapılırken benim h...at kablolarıma zarar verilmiş ve o zamandan beri internetim hiç gelmiyor. Gün içinde 3–4 defa müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, arıza kaydı açıldı ancak kimse gelip il
Türk Telekom mobil hattım için Prime 45 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüme göre faturamın 495 TL olması gerekirken, N...isan ayı faturam 634,75 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını incelediğimde ek paket, aşım ücreti veya farklı bir kalem görünmüyor, buna rağmen faturamın neden yüksek geldiği açıkl
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır Bolu Merkez’de neredeyse hiç çekmiyor. İnternete giremiyorum,... arama yapamıyorum, hattı doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Çekmediği için müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum. Ödediğim ücretin