Türk Telekom çalışma

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında “Evde İnternet” hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 3 aydır, hız testlerinde bağlantı hızımın yalnızca 19.6 Mbps seviyesinde olduğunu görüyorum. Bu durum, tarafıma taahhüt edilen hızın çok altında olup, evden çalışma faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta...

Yaklaşık 5 yıl önce üzerimde kayıtlı olan 551... 7605 numaralı Türk Telekom hattını devrettim. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hat şu anda üzerime görünmüyor. Ancak 8.10.2025, 23.10.2025 ve 1.11.2025 tarihlerinde SMS yoluyla adıma borç bildirimi gelmeye devam ediyor. Bu durum daha önce de birka...

28 Ekim'den bu yana Konya Karatay Karaaslan Üzümcü Mahallesi Şelale Caddesi'indeki adresimde 200 MB fiber limitsiz evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 5 iş günü boyunca internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak geçici açıklamalar yapılıyo...

31 Ekim 2025’ten bu yana Bitlis Tatvan Lale Sokak’taki evimde Türk Telekom evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Cuma günü Türk Telekom çalışanları fiber altyapı kablolarını değiştirdi ve o günden beri internetimiz kesik. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aramamda a...

17 Ekim’den bu yana İstanbul Güngören’de Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak verilen tarihler sürekli erteleniyor; önce 1 Kasım denildi, bugün tekrar aradığımda...

Türk Telekom mobil hattını yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Birçok kez belirtmeme rağmen, evimizde mobil internet çekmiyor ve herhangi bir çalışma da yapılmıyor. Ayrılmak istiyorum; fakat sözleşmem olduğu için cezai yaptırım uygulanacakmış. Ben ayrılınca bu durum haklı fesih sayılmıyor mu?

Türk Telekom'da müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum, muhatap olacak kimseyi bulamadım. Ekstra internet paketi aldım fakat faturama yansıdı, ancak paket hesabıma eklenmedi. Sorunun giderilmesi için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ama bağlanamadım. Resmen hayal kırıklığı yaşadım.

Türk Telekom Rakipsiz Kamu 20 tarifesi kullanıcısıyım. 0553***1493 numaralı hattımda Ekim 2025’te faturamda 249 TL fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, 29 Ekim’de 8338 numarasına abonelik başlatılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik iptal e...

25.10.2025 tarihinde Batma Merkez İnal İletişim Türk Telekom bayisinden hattıma 250 TL yükleme yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, ancak yükleme hattıma yansıtılmadı. Bayi, benim adıma defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü fakat sorun çözülmedi ve sorumluluk bankaya atılmaya çalışıldı. Oysa bur...

3 gündür internetim kesik. 4441444 numaralı telefondan Şikayet ve arıza kaydı oluşturdum ne gelen var ne arayan Türk Telekom internet pişmanlıkmış onu anlamadım. Daha bir ay olmadı abonelik sürem. Çocuklar der çalışamıyor. İlgi alaka 100 üzerinden sıfır. Abonelik numaram 1784642370

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM’de kızımın hattını faturalıya geçirmek için Türk Telekom bayisine gittim. Oradaki çalışanlar, Tivibu Ev’in 3 ay ücretsiz olacağını ve sonrasında faturama yansıyacağını söylediler. Ancak bana haberim olmadan taahhüt yapılmış ve faturama Tivibu ücr...

15 Ekim 2025’ten bu yana Adana Seyhan’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca telefonla aramama rağmen, tarafıma sadece “bölgesel çalışma var” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte hiç internet hizmeti alamadım. A...

31 Ekim tarihinde 0 850 771 26 31 numaralı telefondan arandım. Numaranın kime ait olduğunu bilmediğim için çağrıyı yanıtlamadım ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak bu durumdan rahatsız oldum. Hemen ardından numarayı engelleyip şikayet ettim. Bu tür aramaların önüne geçilmesi ve başkalarının...

31 Ekim tarihinde Türk Telekom faturam otomatik ödeme talimatı ile banka kartımdan iki kez çekildi. Her iki çekim de 1146,50 TL tutarındaydı ve toplamda fazladan ücret kesildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve gerçekten çok mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde...

Sevgili Türk Telekom; internet var telefon yok, 13 eylülden bu yana yıl olmuş 2025 halen genel arıza denip geçiştiriliyor. Yaw muhatap bulamıyoruz, kurumsallık bu mudur yani? İş yeri olduğu için ve telefonu devamlı kullandığımız için durumun aciliyetini 3 defa çağrı merkezine bildirdiğim halde halen...

Bugün sabah saatlerinden beri Türk Telekom mobil uygulamasında Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda ekran donuyor ve hiçbir işlem yapılamıyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Faturasız hat kullanıcısıyım ve başka bir sorun yaşamıyorum, sadece...

6 gündür Maltepe Feyzullah Mahallesi Serap Caddesi Şapoğlu Apartmanı’nda Türk Telekom internet ve Tivibu hizmeti alamıyorum. Hem internet hem de TV yayınlarımız tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5334**1703 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak tarafıma ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim ayı faturasını öderken, aynı tutarın (1050 TL) iki farklı hesaptan (kredi kartı ve Türk Telekom mobil ödeme) çekildiğini fark ettim. Yani, bir fatura için toplamda iki kez ödeme alınmış oldu. Bu durumun hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ...

15.10.2025 tarihinden bu yana Şanlıurfa Karaköprü Maşuk bölgesindeki adresimde Türk Telekom Fiber Limitsiz internet hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun, önceki aylarda da 3-5 günde bir tekrarlayan kesintiler şeklinde ...

24.10.2025 tarihinden bu yana Muğla/Dalaman’daki ev internetimiz hiç çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen Türk Telekom’dan herhangi bir ekip gelmedi. Özellikle evimizin etrafında yapılan yol çalışmaları nedeniyle altyapıya zarar verilmiş olabileceğini düşünüyoruz. Evimizde üniversite sınavı...

26 Ekim 2025 tarihinden beri Ordu/Gürgentepe’deki ev internetim tamamen kesik durumda. Türk Telekom tarafından sürekli “çalışma var, şu saatte gelecek” denilerek bilgilendiriliyorum fakat verilen saatlerde herhangi bir gelişme olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

1782960686 hizmet numaralı TTNET’ten 200 Mbps’e kadar limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Hatay/Defne’deki adresimde internet bağlandığı günden bu yana her ay neredeyse 15 gün boyunca “bölgesel arıza” veya “planlı çalışma” gerekçesiyle internetim kesiliyor. Bu kesintiler nedeniyle internet hiz...