to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Cevapsız Arıza Süreci
TTNET ev tipi ADSL internet aboneliğimde Perşembe akşamından bu yana tamamen internetsizim. İki gündür internet olmadığı için işimi yapabilmek adına farklı yerlerde çalışmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.
Arıza kaydı açılmasına rağmen bölgemde çalışan saha ekibi göremiyorum. Her aradığımda “inceleniyor” deniliyor ancak sokakta herhangi bir çalışma yapılmıyor, bu da sürecin ciddiye alınmadığı hissini veriyor. Modemim yaklaşık bir ay önce TTNET tarafından değiştirilmiş, yeni ve sağlam durumda olduğu için sorunun altyapı veya dış hat kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram 881822185, adresim İstanbul Küçükçekmece ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi sınırlarındadır. En geç Pazartesi günü itibarıyla evden çalışabilecek şekilde internet hizmetimin eksiksiz olarak yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca Perşembe akşamından bu yana yaşadığım kesinti nedeniyle maruz kaldığım mağduriyet için faturamdan en az bir haftalık tutarın düşülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve fatura konusunda gerekli iyileştirmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Arayıp 28 temmuzda verileceğini söylediler sağ olsunlar. Fakat durum şu ki sokağımda ya da çevrede çalışan saha ekipleriniz yok. Sizin bana sunduğunuz iki haftalık fatura düşüm bana verdiğiniz zararı karşılamıyor. Bu zararın da karşılanmasını talep ediyorum.
