Türk Telekom çalışma

Teknocom 20 Pro model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanırken, cihaz ara ara kendi kendine kapanıyor ve sim kartı algılamıyordu. Başta ekranın düzeleceğini düşündüğüm için bekledim ancak şu anda sim kartı hiç algılamıyor ve telefonu kullanamıyorum. Sorun tamamen rastgele ortaya çıktı, herhangi bir d...

Türk Telekom firmasında ev interneti taaddüdü bitmesiyle, bende yeni teklif için aradım bana 500TL'lik 50MB hızlık bir tarife önerildi ve tek seferlik 40 TL bandında bir ücret ödeyeceğimi bunun sonrasında sabit 500ödeyeceğim yönünde bilgi verildi. Çıkacak ilk faturada da sadece 540 TL ödeyeceğimi sö...

23.10.2025 tarihinde 0850 512 01 51 ile başlayan bir numaradan, Türk Telekom altyapı hizmetlerinden aradıklarını belirterek tarafıma ulaşıldı. Türk Telekom ev internetiyle ilgili altyapı yenilemesi yapıldığı ve bu nedenle modemimi yenilemem gerektiği, aksi takdirde internetimin kesileceği söylendi. ...

18.10.2025 Cumartesi akşamı altyapı iyileştirme çalışması nedeniyle internetim kesildi. Aynı gün sabah 05.00'e kadar bekledim, çalışma bitti fakat internetim hâlâ yoktu. Arıza kaydı oluşturdum ve hafta sonu olduğu için kimse gelmedi. Pazartesi günü Türk Telekom çalışanı geldi, bağlantıları inceledi ...

24.10.2025'de ev interneti nakil işlemi için özellikle cuma günü müsait olduğumdan o tarihe randevu aldım. Ancak Türk Telekom, randevu gününü sürekli öne çekmeye çalıştı. Müsait olmadığımı belirttiğim halde, en sonunda da 24.10’daki randevumun dolu olduğunu söyleyerek işlemi pazartesiye erteledi. Za...

19 Ekim’den beri İstanbul Büyükçekmece’deki evimde internet tamamen yok. Bağlantı hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik, bana sorunun 12 Kasım’a kadar sürebileceği söylendi. İki sokak aşağıda internet sorunsuz çalışırken beni...

23.10.2025 tarihine ait bir internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom evde internet hizmetim için herhangi bir planlı çalışma bilgisi verilmedi. https://www.turktelekom.com.tr/tt-hakkimizda/Sayfalar/planli-calisma-duyurulari.aspx adresinden sorgulama yaptığımda “planlı çalışma bulunmamaktadır” bilg...

Türk Telekom fiber internet başvurusu yaparken, bayilikler iki gün içinde bağlantı sağlanacağını söylediler. Ancak şimdi sistemde sorun olduğu için randevu oluşturulamadığını ve ne zaman bağlantı yapılacağını bilmediklerini söylüyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda ise tam gün veremeyeceklerini, ...

13 Ekim’den bu yana İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, akşam saat 22.00’de internetin geleceği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hala çalışmıyor. Sürekli “çalışma var” denilerek oyal...

Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Sakarya Karapürçek bölgesinde oturuyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı (Arıza ıd: 5317****83). Her aradığımda teknik ekibin bölgede inceleme yaptığı söyleniyor ancak bölgede herhangi bir çalışma yapılmad...

TTNET ev interneti 2-3 haftada bir ev interneti kesiliyor ve her defasında 10 gün süreyle internet gelmiyor. Ekipler ilgisiz ve çalışmaları zamanında yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda ertesi gün yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir zaman söyledikleri zamanda yapılmıyor. Abone no:70476...

Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 45” taahhütlü paketini kullanıyorum. 2025 Ocak ayından bu yana faturamda sürekli ve düzensiz artışlar yaşanıyor. Başlangıçta yaklaşık 640 TL olan faturam, bazı aylarda 700-750 TL, bazı aylarda ise 1000-1200 TL’ye kadar yükseldi. Son olarak 869 TL fatura geldi. Bu ...

Türk Telekom mobil hattımda “Uzun Dönemli 12 Ay 100GB” paketini kullanıyorum ve WhatsApp bonusu bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2-3 gündür WhatsApp bonusunu kullanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almıyorum, bonusumun süresi ve hakkı da hala geçerli görünüyor. Aktif internet...

Yaklaşık 10 aydır İstanbul Fatih’te kullandığım iPhone 13 cihazımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hattı sıfırladım, farklı sim kartlar denedim ve defalarca teknik servise başvurdum. Ancak her seferinde bana baz istasyonunda çalışma olduğu ve sorunun geçici olduğu söylendi, ...

Kocaeli ili Gebze ilçesi Hürriyet Mahallesi 2046 Sokak adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemizde fiber internet altyapısı bulunmadığı için internet hızları çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle uzaktan eğitim ile evden çalışma dönemlerinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca t...

Yaklaşık 15 gündür Adana Kozan Akçalıuşağı Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca telefonla arama yapamıyor ve aranamıyorum, sadece internete girebiliyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Defalarca müşte...

Adana/Seyhan’da kullandığım Türk Telekom ev internetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür tamamen internet bağlantısı yok ve ondan önce de bağlantı sürekli kopuyor, düzgün çalışmıyordu. Bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı ve gün boyu internete erişim sağlayamıyorum. 500 TL...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Mevcut abonelere sunulan tarife fiyatlarının, yeni abone olanlara göre daha yüksek olduğunu fark ettim. 2 ay sonra taahhüt sürem dolacak ve aynı paketi daha yüksek bir fiyata kullanmak zorunda kalacağım. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Mevcut a...

1 haftadan fazla süren internet arıza problemim çözülmemiş olup, müşteri temsilcilerine bağlanamadan telefon kapanıyor. Bunun yanı sıra gelecek faturamın 7-8 günlük kısmını ödememem gerektiğini belirttiğimde bana altyapı kaynaklı problem olmadığı için faturadan tutar düşmesinin mümkün olmadığı söyle...

22 Ekim 2025 tarihinde, saat 12.00’de +90 (850) 512 06 76 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttı. Henüz kim olduğumu bile sormadan ve ben sadece “Siz neden sürekli arıyorsunuz? ” diye sorduğumda, karşımdaki hanımefendi bana “Sen bir ağzını topla” diyere...

18 Ekim Cumartesi sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim kesildi. 6 gündür evde internet bağlantımız yok ve bu süreçte mağdur olduk. Özellikle okullarda yazılı haftası olması nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1796485910) ve defalar...

Medya çalışanıyım ve yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime Basın 40GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi üzerine aynı tarife üzerinden yeniden taahhüt yapmak istediğimde, bu işlemin ikinci kez yapılamayacağı belirtildi. Ancak bu tarifeye geçerken, yalnızca bir defaya mahsus taahhüt yapılabi...

28.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda uygulama üzerinden kabul ettiğim 3GB kampanyasından çıkış yaptım ve farklı bir operatöre geçiş yaptım. Çıkış sonrası tarafıma 2205 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak mahallede herhangi bir çal...