Bursa Mudanya'da Altyapı Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Ilgaz

27 Şubat 17:57

325

Türk Telekom’un Bursa Mudanya’daki adresimde kullandığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev internet hizmeti, mahallede yaşanan altyapı arızası nedeniyle 24 Şubat tarihinden beri kesintidir. İnternetin tamamen kesik olması sebebiyle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Arıza ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 1 kez arayarak kayıt oluşturdum ve tarafıma 5549****63 numaralı arıza kaydı ile 26 Şubat tarihinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra onarım süresinin 8 Mart tarihine uzatıldığı bilgisi paylaşıldı. Bu durum, başlangıçta verilen tarihe güvenerek planlama yapmış olmama rağmen, beklenmedik şekilde sürecin uzaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Ben öğretmenim ve internet kesintisi nedeniyle uzaktan hiçbir şekilde işimi yapamıyor, öğrencilerimle gerektiği gibi iletişim kuramıyorum. İşimi doğrudan etkileyen bu uzun süreli kesinti hem profesyonel anlamda hem de günlük hayatımda büyük aksaklıklara yol açmaktadır.

Altyapı arızasının en kısa sürede giderilmesini, kesin ve net bir onarım tarihi ile süreç hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dört Gündür Süren Kesinti: Ne İnternet Var Ne Çözüm

Kaan

Türk Telekom

07 Aralık 2025 13:39

489

Türk Telekom’un Bursa Yıldırım/Bağlaraltı adresimde kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti, 05.12.2025 tarihinde saat 10.30’dan beri tamamen kesik durumda. Bugün 07.12.2025 saat 13.12 itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müş...

dort-gundur-suren-kesinti-ne-internet-var-ne-cozum-2.jpg

dort-gundur-suren-kesinti-ne-internet-var-ne-cozum-1.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet

Filiz

Türk Telekom

26 Eylül 2025 13:15

550

Türk Telekom Bursa Akçalar/Nilüfer bölgesinde, 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 20.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı arızası olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyle...

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Modem Arızası

Fadime

Türk Telekom

28 Aralık 2025 10:25

511

25 Aralıktan beri Bursa Osmangazi, Gaziakdemir Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle ev internetim tamamen kesiktir. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmamış, her seferinde yalnızca “tahmini” denilerek bir sonraki güne tarih verilm...

İnternet Kesintisi 1,5 Hafta Sürdü, Çözüm Sürekli Erteleniyor

Mustafa

Türk Telekom

19 Ocak 01:52

309

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim, yaklaşık 10 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 1,5 haftadır kesik ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda, aynı altyapı ve aynı firma üzerinden hizmet alan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim ha...

Papillon sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi ve Çözüm Eksikliği

Papillon

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 14:42

660

14 Ağustos’tan itibaren Bursa Gemlik’teki adresimde Türk Telekom Fiber 100 ev internetimi kullanamıyorum. Önce bölgesel arıza olduğu bildirildi, 24 Ağustos’ta ise bu arızanın sona erdiği söylendi. Ancak internetim hâlâ çalışmıyor ve bu kez bireysel arıza olduğu belirtildi. Bölgesel arızadan önce hiç...