Borç Hatası Nedeniyle 10 Gündür İnternetsiz Kaldık, Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetimden faydalanamıyorum. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma yalnızca "bölgede altyapı sorunu bulunduğu" bilgisi verilmiş, fakat herhangi bir çözüm üretilmemiştir. İnternet hizmetim...

11 Eylül’den bu yana Ankara Gölbaşı’ndaki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesildi. Sorunun giderilmesi için üç kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca beş kez de sorunu çözmeye gelen çalışana ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bir kez gelen çal...

Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 77303199). Ankara Yenimahalle’deki adresimde 5 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde ertesi gün internetin geleceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir çöz...

Türk Telekom ev internetim 10 gündür yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirdik, ancak ilgilenilmedi. Şimdi ise telefonlara cevap verilmiyor. Bu konuda 10 gündür mağduriyet yaşıyoruz. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimizde genel bir problem olduğunu yazıyor; ancak diğer apartman...

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından yapılan altyapı çalışması nedeniyle Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, Yenibatı Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresinde evde internet hizmetim kesildi. İki gündür internet erişimim yok ve her aradığımda müşteri hizmetleri bana sürekli olarak “akşam 5’te gelecek...