Sebepsiz Ban Ve Yanıltıcı Destek Yanıtı

Steam üzerinden yaklaşık 3000 saate yakın emek verdiğim PUBG hesabıma 25 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden kalıcı ban uygulandı. Hesabımın Steam kullanıcı adı “12efsane12” dir. Tarafıma hile, kural ihlali veya benzeri bir sebep sunulmadı, sadece hesabıma girişimin engellendiğini gördüm.

Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için destek kanalları üzerinden itiraz talebi oluşturdum. Ancak bana, sistemde kontrol ettiklerinde ban görünmediğini ve tamamen farklı bir kullanıcı adına ait hesap bilgisini ilettiler. Hesabım ve yaşadığım sorunla hiçbir ilgisi olmayan bu cevap, sürecin ne kadar ilgisiz ve yüzeysel yönetildiğini gösteriyor.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, büyük emek ve zaman harcadığım hesabımı haksız yere kaybetmek istemiyorum. “12efsane12” adlı Steam hesabıma bağlı PUBG hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir hata nedeniyle verilen banın kaldırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.