Garanti Kapsamında Değiştirilmeyen Deforme Filtre Mağduriyeti

Hoover H-DISH 300 Lite model bulaşık makinemin alt filtresinin kenarlarında kalkma fark ettim. İstanbul Beşiktaş’taki yetkili servis, bu durumun makin...

Hoover marka H300 Lite model bulaşık makinesini yaklaşık bir ay önce suyu ısıtmama sorunu nedeniyle servise göstermek zorunda kaldım. Yetkili servise çağrı için 500 TL servis ücreti ödedim; yapılan inceleme sonucunda birden fazla parçanın arızalı denilerek yaklaşık 9.000 TL’lik bir onarım ücreti çıkarıldı. Ancak bana arızalı denilen parçaların bir kısmının aslında sağlam olduğunu fark ettim.
Cihaz üzerindeki kontrolleri kendim yaptım, arızalı olan parçayı tespit edip söktüm ve test ederek sorunun gerçekten o parçadan kaynaklandığını gördüm. Buna rağmen yetkili servis, arızalı olmayan parçalar için bile arızalı diyerek gereksiz ve fahiş bir ücret talep etmiş oldu. Üstelik ihtiyacım olan bu tek parçayı satın almak istediğimde, yetkili servis parça temini konusunda yardımcı olmadı. Genel merkezi aramama rağmen oradan da hiçbir şekilde destek alamadım.
Makinemin garantisi 3–5 ay önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa süre sonra böyle bir arıza yaşayıp üzerine bir de yanlış teşhis ve yüksek ücretle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. İhtiyacım olan tek yedek parçanın tarafıma satılacak şekilde tedarik edilmesini ve bu konuda yetkili servisler ile genel merkezin yardımcı olmasını talep ediyorum. Yanlış arıza tespitleri nedeniyle çıkarılan yüksek onarım ücretinin de gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ben kimseden bir şey beklemiyorum; bana aşağıda eklediğim görseldeki parçayı parası karşılığında gönderin, ben kendim takarım, sadece bunu istiyorum.

Hoover H-DISH 300 Lite model bulaşık makinemin alt filtresinin kenarlarında kalkma fark ettim. İstanbul Beşiktaş’taki yetkili servis, bu durumun makin...

Hoover marka H-Dish 300 Lite 13 Pls Silentplus bulaşık makinesini, garanti süresi 25.10.2025’te dolana kadar fiilen en fazla 25 kez kullandım. Buna rağmen ürün, garanti bitimini takiben kısa bir süre sonra, Kasım 2025’te çalışmamaya ve su almamaya başladı. Arıza sonrası, 18.12.2025 tarihinde Üsküda...
Hoover H-DISH 300 Lite bulaşık makinesi, ilk aldığım günden beri sürekli problem çıkarıyor. Daha önce su almadığı için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yetkili servis çok uzun süre sonra gelip bu problemin servisle ilgili olmadığını belirtip benden ekstra ücret talep etti ve cihazla ilgili hiçbi...


Hoover H-Dish 300 model bulaşık makinem yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve su boşaltmamaya başladı. Arızanın giderilmesi için İzmir’deki yetkili servise başvurdum. Parça beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 3 ay boyunca parça bekledim. Parça geldiğinde ise makinem tamir edilemedi, ardından makineyi...
Yorumlar