Bir Haftadır Süren Mahalle Genelinde İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Yeşim

Türk Telekom

28 Ekim 2025 14:29

247

1 haftadır İstanbul Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi Murattepe Caddesi'nde bulunan evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesik. Sadece bizim değil, tüm mahallede internet yok ve bu durum herkesin günlük yaşamını ciddi şekilde etkiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde sesli yanıt sistemi, arızanın en kısa sürede giderileceğini belirtti. Müşteri temsilcileri ise bölgede yer altı kablosunda bir kopma olduğunu ve onarım yapılacağını söylediler. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Abone adı: S**** K******

Çocuklarımız ders çalışamıyor, işlerimiz aksıyor. 1 haftadır ödemesini yaptığımız internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Çok acil şekilde arızanın giderilmesini ve mağduriyetimizin hızlıca sonlandırılmasını talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alkın sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

Alkın

Türk Telekom

15 Eylül 2025 19:47

556

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı, ancak bu sefer sorun hiç çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde genel bir arıza olduğu ve düzeltileceği söylendi fakat her...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Lütfü

Türk Telekom

16 Eylül 2025 13:54

602

İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Geçen ay aralıksız 10 gün, bu ay ise yine aralıksız 1 haftadır internetim tamamen kesik. Her aradığımda bana “yer altı çalışmaları, kablo çalıntısı” gibi gerekçeler sunuluyor ve her gün akşam 21-22 saatlerinde internetin gelec...

Türk Telekom Kablo Yenileme Arızası

Rıdvan

Türk Telekom

07 Mayıs 2024 21:15

1.195

Merhabalar, herkese selam. Yaklaşık 15 gündür internetimiz yok. Mahallemizde gerçekleştirilen bir kentsel dönüşüm sırasında Türk Telekom'a ait kablo hasar gördü. Biz, bu altyapıyı kullanan TurkNet müşterisiyiz. Önce 1, sonra 3 ve en sonunda ise arızanın 20 günü bulabileceğini söylediler. Ne TurkNet'...

Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor, Muhatap Bulamıyorum

Esra

Türk Telekom

06 Temmuz 2024 01:20

1.920

Türk Telekom tam 1 haftadır sorunu çözmeyi bırakın, sorunu anlayıp çözebilen bir muhatap bulamadık. Sokağımızdaki inşaatta internet kablosu kesilmiş. 2 apartman dolusu insanın 7 gündür interneti yok, mağdur. Bu kadar insan günlerdir, günde defalarca arıyor. Müşteri hizmetleri sorunu dinliyor, not al...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek

Emir

Türk Telekom

25 Mayıs 2025 00:20

703

Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi'nde yaşıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır internetimde günlük kopmalar yaşıyorum. Başlarda kesinti 1 saat sürerken, sonra 2,5-3 saatlere çıktı. 2,5 hafta önce bir görevli nihayet evimize geldi ve kutuda sorun olduğunu söyledi (Ben zaten konuyla ilgili 2 aydır arıza kaydı açı...