Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım hiç yok, sürekli kopma ve tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini 8861638842 numaralı hizmetim için 4–5 kez aradım. Her aradığımda sadece bölgede arıza/bakım çalışması olduğu söylenip beklemem isteniyor, ancak sorun hâlâ giderilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

İnternete hiç erişemediğim bu sürecin bir an önce sona erdirilmesini, arızanın acilen giderilmesini ve yaklaşık 1 haftadır kullanamadığım günlere ait ücretin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.