to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
[Burç karakuyu Mah. 118105 numaralı sok. TOKİ sit. Ga-4 blok No:1-U iç kapı No-11] adresinde kullanmakta olduğum Türk Telekom ev internet hizmeti yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmamaktadır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmemiştir.
İnternet hizmetinden yararlanamamak günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Tarafınızdan almış olduğum hizmetin sağlanmaması mağduriyetime sebep olmaktadır.
Yaşanan kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca hizmet alamadığım süreye ait ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BTK’ya resmi şikayet olarak ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
Ad Soyad: [Mustafa K***]
Abone No / Hizmet No: [7046136880]
Telefon: [0507*****27]
Tarih: [07/09/2025]
27.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut modemimin yeni altyapıyı desteklemediği ve bu nedenle tarafıma yeni bir cihaz gönderilmesi gerektiği bilgisi verilmiştir. Görüşmede, 3.900 TL tutarındaki 'yeni kutu' bedelinin kapıda ödemem gerektiği, aksi halde interne...
Türk Telekom A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Fiber İnternet Hizmeti Sürekli Kesinti ve Hizmet Alamama Şikayeti Sayın Yetkili, [Adresinizi buraya yazınız] adresinde hizmet almakta olduğum Türk Telekom fiber internet aboneliğim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumdadır. Bu süre zarfında defalarc...
Adres:Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, sadece oyalayıcı cevaplar verilmiştir. Gerekli teknik müdahale yapılmamakta, sorunum sürekli...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafınıza kayıtlı bulunan [7046136880] numaralı Türk Telekom Ev İnternet aboneliğimde sürekli olarak kesinti sorunları yaşamaktayım. Son dönemde internet bağlantım en az üç kez kesilmiş olup, bugün de tekrar aynı sorun yaşanmıştır. Bu durum hem günlük işlerimi...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 1 aydır bulunduğum adreste internet altyapısında yaşanan arıza nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Bu süre zarfında defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir teknik ekip gönderilmemiş, sorunun çöz...
Yorumlar