Bir Aydır İnternetim Bağlanmadı Nakil İşlemi Sürekli Aksıyor

Nuray

Türk Telekom

01 Ekim 2025 10:59

311

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. 258953206 numaralı başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’de internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmelerimizin ses kayıtlarının mevcut olduğu belirtildi; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Ayrıca, Türk Telekom tarafından sistemlerine bilgilendirmem dışında yanlış bilgiler girilmiş ve ekiplerin gelmeme sebepleri de hatalı şekilde kaydedilmiş. Bu nedenle nakil işlemi sürekli olarak aksamakta ve mağduriyetim artmaktadır. Şu ana kadar bu hatanın düzeltilmesi için de herhangi bir adım atılmadı.

Bir aydır internet hizmetinden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzayan Nakil İşlemi Nedeniyle Haftalardır İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Reyyanur

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 19:02

185

20 Haziran’da İstanbul/Sultanbeyli’deki yeni adresime ev internetimin nakil işlemi için Türk Telekom şubesine başvurdum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleştirilmedi. 1795766120 numaralı başvurumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde yalnız...

Evde İnternet Nakil İşlemi Günlerdir Yapılmıyor, Hizmetim Kesildi

Mikail

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 11:12

773

Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

Oğuzhan

Türk Telekom

04 Kasım 2025 15:41

323

1 Kasım’da Türk Telekom ev internetimi İstanbul/Mahmutbey adresine nakil ettirmek için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Her gün için yeni bir randevu oluşturuluyor fakat randevu günlerinde ne ekipler geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşt...

Nakil İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Bebeğimi Kameradan İzleyemiyorum

Ümmügülsüm

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 13:32

426

21 Ağustos’ta Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Sancaktepe Meclis Mahallesi’nden Üsküdar İcadiye Mahallesi’ne taşınmam nedeniyle nakil talebinde bulundum. İşlem için gün ve saat belirlenmesine rağmen, ilk randevu günü evde tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hiz...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Kullanamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

Muhammed

Türk Telekom

10 Eylül 2025 00:04

894

22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...

nakil-islemi-gecikiyor-internet-kullanamiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

1 Destek