to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sabit internet hizmeti yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor, evimde internet bağlantısı alamıyorum. Defalarca aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım, her seferinde sadece aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi. Bir görüşmede hızın 50 Mbps’e düşürülmesiyle sorunun çözülebileceği ifade edildi ancak bu konuda da ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Sonuç olarak ne bağlantı sorunum giderildi ne de verilen sözler tutuldu.
İnternet hizmeti alamadığım bu yaklaşık 1 aylık süre boyunca fatura kesilmeye ve ücret alınmaya devam edildi. Hizmet numaram 7036667215’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle internet bağlantı sorunumun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini, ayrıca interneti kullanamadığım dönem için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı kopması ve internetin hiç gelmemesi sorunları yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel arıza var, akşam yapılacak” veya “sabah yapılacak” ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızda, 24 ay taahhütlü internet hizmeti aldım ancak bağlantı sorunları nedeniyle aldığım günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemleri yaşıyorum, gün içinde defalarca kez internet gidip geliyor. Yaşadığım sorunlar üzerine d...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün internette kopmalar oluyor ve modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen hız çok düşük, internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı iç...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Yorumlar