to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan Yenikent Fevzi Çakmak Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evde sabit internet hizmeti kullanıyorum. Şubat ayında bölgesel bir arıza nedeniyle yaklaşık 1 hafta boyunca bina olarak interneti hiç kullanamadık. O dönem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu 1 haftalık kesinti süresinin faturaya yansımayacağı özellikle söylendi.
Ancak daha sonra gelen ve yaklaşık 950 TL tutarındaki faturada herhangi bir indirim yapılmadığını gördüm, kesinti yaşadığımız günler de tam ücretlendirilmiş. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez sadece 1 gün internet kullanmadığımız, geri kalan günlerde internetimizin var olduğu söylendi. Üstelik üst komşumuz aradığında hattının inceleneceği söylenirken, bize hâlâ sadece 1 gün kesinti yaşamışız gibi, gerçeği yansıtmayan bir bilgi veriliyor.
Şubat ayındaki bu yaklaşık 1 haftalık kesinti süresinin, bize ilk aramada söylendiği gibi faturadan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından verilen çelişkili ve eksik bilginin incelenmesini, kayıtların kontrol edilerek tarafıma net ve doğru bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan Yenikent’te yaşıyorum ve son bir ay içinde toplamda sekiz gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Şimdi de altı gündür yine internet yok ve bu sorun sadece bizim binada yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza k...
Türk Telekom evde internet hizmetini Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi’nde kullanıyorum. 08.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve birçok kez arıza kaydı oluşturduk, ancak ne bir çöz...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan Menderes Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 7 ve 8 Eylül tarihlerinde evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Ayrıca geçen hafta da benzer bir sorun yaşamış, 1-2 gün süreyle yine internetsiz kalmıştım. Son iki haftada iki kez aynı mağdur...
19 Eylül saat 10:40’tan 21 Eylül saat 16:00’ya kadar Ankara Çankaya’daki evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı ve mağdur edildim. Aynı şekilde, yaklaşık 2 ay önce de benzer bir kesinti yaşadım. Kesinti süresince müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Dün saat 15.00 civarında “internetiniz yavaş” gerekçesiyle gelen ekip, müdahale ettikten sonra internetimiz tamamen kesildi. O andan beri evde hiç internet yok ve herkesin mobil interneti de bitti, ek paket yüklemesi de yapılmıyor. Arıza için müşteri hizmetl...
Yorumlar