to read complaints and reviews, or file yours.
LG markalı 24GS60F-B model monitörümde kullanıcı hatasından kaynaklanan, panelin zarar gördüğü bir sorun yaşadım. Bu nedenle ücretli onarım yaptırmak istediğim için, bugün Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Gökmeydan, Ulus Caddesi No:17 adresindeki LG yetkili servisiyle telefonla iletişime geçtim.
Görüşme sırasında benden WhatsApp üzerinden monitörün QR kodunu ve ürün kodunu göndermem istendi. İstenen tüm bilgileri kendilerine ilettim. Ancak bu mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar telefonla aradığımda, “bakıyorum” denilerek beklemem istendi, ben de bekleyeceğimi belirttim. Mesajlara bakmalarına rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonlarımın meşgule atıldığını ve çağrılarımın açılmadığını fark ettim.
Ben yalnızca monitörümün panel onarımı için net bir fiyat bilgisi almak istiyorum. Ürünüm muhtemelen garanti kapsamında olsa da kullanıcı hatası olduğu için ücretli işlem olacağını biliyorum, buna rağmen net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yetkili servisin, tarafıma telefon veya WhatsApp üzerinden geri dönüş yaparak onarım bedeliyle ilgili açık ve net bilgi vermesini talep ediyorum.
