to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattımda, bilgim dışında tanımlanan ücretli oyun bilgilendirme paketini iptal etmekte zorlandım. 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak henüz bir sonuç alamadım. Benden hattımdan 59,75 TL, 36,77 TL ve 99,58 TL olmak üzere toplam 196,11 TL ücret kesildi. İlgili hattın son 4 hanesi: 6031. İstanbul’da yaşıyorum.
Ücretli oyun bilgilendirme paketinin iptal edilmesini ve kesilen toplam 196,11 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK'ya şikayet ileteceğim.
Türk Telekom Prime mobil hattımda ek paket satın alırken yalnızca bir defa onay kodu verdim. Ancak sistemde bir kod ile iki paket satın alınmış görünüyor. Fatura dönemi yenilenene kadar sadece bir paket görünürken, fatura yenilendikten sonra iki paket birden yansıtıldı ve toplamda 530 TL (265+265 TL...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 11 Ekim tarihinde, bilgim dışında 3699 numaralı bir mesaj yoluyla 3 adet paket dışı işlem yapılmış ve faturama yansıtılmış. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, faturama ek ücretler eklenmiştir. Durumu fark ettikten son...
Eylül 2025 fatura döneminde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom Prime mobil hattıma "Buongiorno" isimli bir oyun uygulaması üzerinden üyelik kaydı yapılmış ve faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturamda "3699 ek ücret" olarak görünen bu tutarın hangi hizmete ait olduğu konusunda hiçbir bil...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Türk Telekom Prime paketli mobil hattım için, sadece 1,5 aylık taahhüt sürem kalmışken hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle 4.052,98 TL tutarında tek seferlik bir ceza faturası çıkarıldı. Ceza tutarı ile ilgili bilgilendirme SMS yoluyla tarafıma iletildi ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme ...
Yorumlar