Bilgim Dışında Numara Taşıma Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom’a ait 0603 ile biten kurumsal hattım için bilgim dışında numara taşıma talebi oluşturulmuş. Hiçbir şekilde böyle bir başvurum veya talebim olmamasına rağmen, tarafıma '0603 numarasının TT Mobil İletişim Hizmetleri AŞ’ye taşınması için başvuruda bulunulmuştur. Belgelerinizde eksiklik yoksa ve numaranız taşınmaya uygunsa, taşınma tarih ve saat bilgisi SMS ile tarafınıza iletilecektir. Hattınız en geç 4 gün içinde açılacaktır. Bu işlem bilginiz dışında ise 4441444 TT Mobil Müşteri Hizmetleri numarasını arayınız. B001' şeklinde bir mesaj ulaştı.

Bu süreçte hattımda herhangi bir kesinti veya sorun yaşamadım, ancak müşteri hizmetlerine (4441444) ulaşamıyor, gerekli görüşmeyi gerçekleştiremiyor ve internet siteniz üzerinden de şikayetimi iletemiyorum.

Yetkisiz kişiler tarafından yapılan bu başvurunun kimler tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğini öğrenmek istiyorum. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.

Konu ile ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve başvuru detaylarının tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde ivedilikle yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.