Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Haksız Abonelik Ücretiyle Karşılaştım

profile
02 Kasım 2025 11:57
813

Türk Telekom mobil hattımın son faturasında, 9222 numaralı “Galatasaray ikizler son dakika video haber” servislerine, bilgim ve onayım dışında aylık 105 TL’den abone yapılmışım. Bu servis nedeniyle faturamda toplam 420 TL’lik bir artış oluştu. Faturam 9 Kasım 2025’te kesilecek. Hattımın kullanım detaylarında, iddia edilen tarihte (18.10.2025) 9222’ye gönderilmiş hiçbir mesajım veya abonelik talebim bulunmamaktadır.

Durumu fark ettiğimde hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, servislerin iptalini ve faturama yansıtılan ücretin silinmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, “kendiniz abone olmuşsunuz, yapabileceğimiz bir şey yok, ücret faturanıza yansıtılır” şeklinde yanıt verdi. Hiçbir şekilde kendi isteğimle bu servise abone olmadım, herhangi bir mesaj göndermedim.

Daha önce de Türk Telekom’la farklı problemler yaşamıştım. Bu tür haksız abonelik ve ücretlendirmelerin önüne geçilmesini, bilgim dışında yapılan bu abonelik ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama Ek Ücret Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
07 Ekim 2025 17:36
633
onayim-olmadan-faturama-ek-ucret-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 20:25
763
"İlglenildiği için teşekkürler"
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2024 21:11
4.132
Habersiz Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
Habersiz Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri