Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Üyeliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İbrahim

23 Kasım 2025 22:20

440

Türk Telekom GSM hattım üzerinden Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan üye yapılmış ve bu üyelik kapsamında hattıma haksız ücretler yansıtılmıştır. 28 Ekim saat 07:23 itibarıyla, 3699 kayıt numarasıyla üç kez farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 239 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir içerik satın almadım veya üyelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Görüşme sonucunda yalnızca ilgili Playweez üyeliğinin iptal edilip hattımın kara listeye alınabileceği söylendi; ancak yapılan haksız kesintiler için tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

Bilgim dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle hattımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz üyeliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Ücret Kesintisi

Mahmut

Türk Telekom

07 Ekim 2024 15:58

191

Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu, işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Türk Telekom Müşteri hizmetlerini aradığımda 3699'üyeliğiniz bulunmakta bu üyelik tamamen benim bilgim dışında bir üyelik olduğunu söylememe rağmen üyeliğim iptal edildi ancak kesilen...

Türk Telekom Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Ücret Kesintisi

İznim Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Halime

Türk Telekom

11 Kasım 2025 20:15

148

04.11.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom hattıma playweez servisi aboneliği başlatılmış ve hattımdan 239 TL ücret kesilmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettim. Ancak, müşteri hizmetlerinden bana aboneliğin mesaj yoluyla...

1 Destek

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Ve Onayım Dışında Playweez Oyun Paketi İçin Ücret Kesildi

Selma

Türk Telekom

08 Eylül 2025 20:15

133

Türk Telekom faturalı hattımın son dört hanesi 8315. 18:20’de, onayım ve bilgim olmadan “playweez” isimli bir oyun paketi için 3699 numarasından 3 kez ücret çekimi yapıldı ve toplamda 239 TL faturama yansıtıldı. Herhangi bir onay, SMS veya bilgilendirme almadan bu pakete dahil edildim. Daha önce böy...

Onayım Dışında 3699 Playweez Üyeliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Zehra

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 13:03

764

3699 Playweez isimli firma tarafından, onayımız olmadan hattıma bir üyelik tanımlanmış ve hemen aylık 200 TL ek ücret faturamıza yansıtılmıştır. Haberimiz ve bilgimiz olmadan, hiç kullanmadığımız bu servisin ücretini 2 aydır ödemekteyiz. Ücret iadesi talep ediyorum. Hemen iptal etmeme ve hiç kullanm...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Ücret Kesintisi

Serkan

Türk Telekom

02 Nisan 2025 17:55

534

27 Mart tarihinde güncel faturamı kontrol ettiğimde, 3699 numaralı bir yere 23 Mart tarihinde üyelik başlatılıp 200 TL ücret kesildiğini gördüm. İnternette araştırma yaptığımda Playweez isimli yere ulaştım. 27 Mart tarihinde online olarak iptal ettim ve Türk Telekom'a şikayet oluşturdum ancak geri d...