Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33217730
4
Ben sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Üyeliği Faturama Ekleniyor

profile
Ben
Türk Telekom
31 Temmuz 2025 12:47
382

Yaklaşık 4 aydır, Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan playweez adında bir servise abonelik ücreti yansıtılıyor. Normalde aylık 480 TL civarında olan mobil fatura tutarım, playweez üyeliğiyle birlikte her ay yaklaşık 690 TL olarak geliyor. Üyeliğin başlatılmasıyla ilgili hiçbir işlem yapmadım ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Özellikle Nisan ayından bu yana fatura detaylarımda playweez üyelik ücreti olduğunu fark ettim.

Sorunu anlamak ve çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli operatör tarafından oyalandım ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle playweez üyeliğimi kendi çabamla iptal etmek zorunda kaldım. Playweez üyeliğinin bilgim dışında başlatılmış olması, hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Bu tür bir üyeliğin habersiz başlatılması ve mağduriyetimin kolayca giderilmemesi kabul edilemez.

Haksız yere faturama yansıtılan playweez ücretlerinin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-3.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Ali
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliğiyle Faturama 400 TL Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Esma
Türk Telekom
11 Eylül 2025 16:25
148

Yaklaşık 1 hafta önce bilgim ve iznim olmadan Playweez adlı bir servise abonelik yapılmış ve Türk Telekom faturama 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve iznim dışında yapılan ...

izinsiz-playweez-aboneligiyle-faturama-400-tl-ek-ucret-yansitildi-2.jpg
izinsiz-playweez-aboneligiyle-faturama-400-tl-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
2
Tuba sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Aboneliklerle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Tuba
Türk Telekom
11 Eylül 2025 13:36
345

Türk Telekom faturalı hattıma, Playweez ve benzeri bazı servisler üzerinden 36,99 TL’lik ek ücretler her ay düzenli olarak yansıtılıyor. Bu aboneliklerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde başlatılmadı. Faturalı hatta geçtiğim günden bu yana, faturalarımda her ay 200-300 TL civarında fazladan ...

1 Destek
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Hasan
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 15:58
329

Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Playweez aboneliği başlatılmış ve faturama iki ay boyunca 200’er tl olmak üzere toplam 400 TL ücret yansıtılmıştır. Aboneliği Playweez üzerinden iptal edemedim, ancak Türk Telekom üzerinden iptal işlemini gerçekleştirebildim. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

1 Destek

Onayım Olmadan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Murad
Türk Telekom
12 Eylül 2025 17:26
425

Hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli içerik servisine, 5074****610 numaralı Türk Telekom öğretmen hattım üzerinden üye yapılmışım. Son üç aydır her ay faturama “İçerik servisi” adı altında 200 TL ek ücret yansıtılmış, toplamda 600 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Üyeliğimi 3 Eylül’de ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura operatör Türk Telekom Fatura telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom mobil hat Türk Telekom operatör Türk Telekom servis aboneliği Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri