Beylikdüzü İhlas Marmara Evleri'nde Sürekli Çekim Ve Ses Kesintileri Hakkında Şikayet

Türk Telekom mobil hattımla uzun süredir ciddi çekim ve ses problemleri yaşıyorum. Beylikdüzü İhlas Marmara Evleri 1. Kısım Ada bölümünde, kendi evimde telefonla konuşurken karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, anlaşılmıyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor ve kimseyi sağlıklı şekilde arayamıyorum. Bu durum, özellikle 23 Nisan 2025’teki depremden sonra başladı ve son zamanlarda daha da arttı.

Ben online ders veren biriyim ve odamdan derse katılan velileri aramam gerekiyor, ancak bu çekim sorunu yüzünden hiçbir veliyle doğru düzgün iletişime geçemiyorum. Hem işimi hem günlük iletişimimi doğrudan etkileyen bu durum artık katlanılmaz hâle geldi.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; her seferinde ya “sorun yok” denildi ya da “sorun çözüldü” bilgisi verildi, ancak sahada hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor. Buna ek olarak, taahhüdüm bitmeden yaklaşık üç ay önce aranıp yeni zamlı fiyatlar üzerinden farklı tarifelere geçmem için yönlendirilmeye çalışılmasından da rahatsızım. Önce mevcut hattın çekim ve altyapı problemlerinin çözülmesini, ardından ücretlendirme ve tarife tekliflerinin buna göre yapılmasını istiyorum.

Beylikdüzü İhlas Marmara Evleri ada bölgesinde, özellikle ev içinde çekim kalitesinin düzeltilmesini, ses kesilmelerinin ve şebeke sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bu bölgedeki altyapının gerçekten kontrol edilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun makul bir süre içinde çözüme kavuşmadığı takdirde, telefon hattımı başka bir operatöre taşıyacağıma da bilginiz olsun.