Beş Haftadır İnternet Başvuruma Rağmen Modem Kurulumu Yapılmadı Ekipler Gelmiyor

Türk Telekom Nevşehir Avanos bölgesinde, 100 Mbps ev interneti başvurumu yaklaşık beş hafta önce online olarak yaptım. Başvurumdan bu yana teknik ekipler bir türlü gelmedi ve modem kurulumu yapılmadı. Bu süreçte beş kez randevu verildi, ancak her seferinde randevu günü iptal edildi ya da mesai saatleri içinde ekipler gelmedi.

Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kalıyorum, fakat sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kurulum için herhangi bir ücret de ödemedim.

Bu durumdan dolayı oldukça şikayetçiyim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve modemimin kurulup internetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer çözüm sunulmazsa CİMER’e de başvuracağımı belirtmek isterim.

Görselde gördüğünüz numaradan iletişime geçmediler bu arada.