Abonelik İptali Talebime Rağmen Reklam E-posta​ları Durmuyor

Mercure Casino adlı siteden gün içinde defalarca aynı içerikte reklam e-postası alıyorum. Daha önce abonelikten çıkmak ve tarafıma reklam gönderilmemesini istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, hala aynı şekilde reklam mesajları gelmeye devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu mailler hem zamanımı alıyor hem de kullanıcı olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Destek hattına bağlandığımda aboneliğimin halen aktif olduğunu ve bu nedenle e-postaların gelmeye devam ettiğini söylediler. Oysa daha önce açık ve net bir şekilde iptal talebinde bulunmuştum ve bu talebimin dikkate alınmasını, aboneliğimin sonlandırılmasını beklerdim. Buna rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı ve reklam e-postaları durmaksızın gelmeye devam ediyor.

E-posta aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, kişisel e-posta adresime tekrar reklam veya tanıtım amaçlı hiçbir mesaj gönderilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak iptal işleminin sağlandığına dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.