Baz İstasyonu Kaldırıldı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Zayıf Mobil Sinyal

Cumhuriyet Mahallesi Gündoğdu Sokak No:8 Küçükçekmece / İstanbul’da ikamet ediyorum ve uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 senedir bulunduğum bölgede hem internet kopuklukları yaşıyorum hem de Türk Telekom’a ait baz istasyonunun kaldırılması sebebiyle mobil hat çekim kalitesi ciddi şekilde düştü.

Evimin karşısında Türk Telekom’a ait bir baz istasyonu vardı ve 3 sene öncesine kadar internet kopsa bile mobil internet üzerinden kendi hattımı kullanabiliyordum. Karşımızdaki bina yıkıldıktan sonra bu baz istasyonu kaldırıldı ve o günden beri ne yeni bir baz istasyonu kuruldu ne de internet kesintileri için kalıcı bir çözüm üretildi. Yaklaşık 3 yıldır ayda minimum 1–2 defa, 8–10 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve sürekli “altyapı çalışması” denilmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Hem ev internetini hem de mobil hattımı sağlıklı bir şekilde kullanmak istiyorum. Adresimdeki baz istasyonu eksikliğinin giderilmesini, sık sık yaşanan internet kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini ve bu kadar uzun süredir devam eden mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.