Baz İstasyonu Kaldırıldı, Evde Telefon Ve İnternet Kullanılamıyor

İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve hattımla ilgili herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak, evimin karşısındaki binanın çatısında bulunan Türk Telekom baz istasyonunun kentsel dönüşüm süreci kapsamında kaldırılmasıyla birlikte hattım tamamen kullanılamaz hale geldi.

Şu anda evimde telefonla görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu durum, günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatmakta ve büyük mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

İki gün önce baz istasyonunun tamamen kaldırılmasının ardından sorun daha da belirgin hale geldi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Türk Telekom’dan bu soruna en kısa sürede kalıcı bir çözüm bekliyorum. İstanbul Kartal’da telefonla konuşamamak ve internet kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil. Türk Telekom’un bu bölgedeki çekim problemini en kısa sürede çözmesini, müşterilerine mağduriyet yaşatmamasını talep ediyorum.