to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Batman Merkez’de kullanmakta olduğum 72 Mbps limitsiz ev internetiyle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 14 Şubat sabahından itibaren internet bağlantımız kesildi ve bir günden uzun süredir evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen yetkili servisten, arızaya ancak ayın 19’unda müdahale edilebileceği bilgisi verildi. Neredeyse bir haftaya yakın süre boyunca internetsiz kalmamızın istenmesi ve bu dönemde de faturanın aynı şekilde tahsil edilecek olması hem mağduriyet yaratmakta hem de oldukça haksız bir durum oluşturmaktadır.
Kesinti öncesinde de ev interneti kullandığımız dönem boyunca sık sık bağlantı kopmaları ve düşük sinyal problemi yaşıyorduk. Modemi kapatıp açma ve kabloları kontrol etme gibi temel kontrolleri kendi imkanlarımızla defalarca yaptık ancak sorun düzelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir türlü canlı destek almayı veya net bir çözüm bilgisi edinmeyi başaramadık.
Mehmet Emin Turan adına kayıtlı olan bu internet aboneliğim için yaşadığım bu kesinti ve sürekli tekrar eden bağlantı sorunlarının acilen giderilmesini, randevu tarihinin mümkün olan en erken zamana çekilmesini ve hizmet alamadığım günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum. Sorunun makul bir süre içinde kalıcı olarak çözülememesi halinde aboneliğimi iptal ettirme yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
Batman Merkez’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim 11 Kasım’dan beri tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtığımda 30 Kasım’da sorunun sonlandırılacağı tarafıma iletildi ancak bu tarihte de internetim gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez 15 Aralık’a kadar s...
Türk Telekom Batman Merkez’de kullanmakta olduğum ev internetimde 1 Aralık’tan bu yana sürekli hız düşüklüğü ve günün her saatinde yaşanan kopma sorunları yaşıyorum. 35 Mbps limitsiz paket kullanmama ve aylık yaklaşık 400 TL ödeme yapmama rağmen interneti düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum. 12 Ekim 2025 tarihinden bu yana Batman Merkez’de bulunan adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili 12 Ekim’den itibaren arıza kaydı açtım ve en az 20 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, buna rağmen s...
Engelli bir birey olarak, Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetimde geçen hafta perşembe akşamından beri sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Başlangıçta kopmalar ve mozaiklenmeler oldu, ardından internet bir süreliğine düzeldi gibi göründü ancak pazar akşamı tamamen kesildi. O günd...
Türk Telekom’dan 100 Mbps üzeri olduğu söylenen ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli “oturum aç” uyarısı veriyor. Bu uyarı kaybolduğunda da internet varmış gibi görünüyor ama Google dahil hiçbir siteye giremiyorum, yani internete fiilen bağ...
Yorumlar