Batman Kozluk'ta 1,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Memet

09 Nisan 20:24

Türk Telekom TTNET üzerinden Batman Kozluk ilçesinde kullandığım 35 Mbps limitsiz ev internetim yaklaşık bir buçuk aydır tamamen çalışmıyor olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca, toplamda 10 defaya yakın kez arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak bana 9 Nisan’a kadar sorunun çözüleceği söylendi ancak verilen tarihte de herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez keyfi bir şekilde 24 Nisan tarihi verildi ve yine somut bir adım atılmadığını gördüm.

Kullanıcı olarak bir buçuk aydır internet hizmeti alamadığım halde faturamdan bir kuruş bile indirim yapılmadı. Kullanmadığım bu süreye ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve arızanın artık daha fazla oyalanmadan, acil şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin süreci inceleyip mağduriyetimi ivedilikle çözmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi

Ebru

Türk Telekom

03 Nisan 23:27

205

Türk Telekom üzerinden İzmir Urla’daki evimde limitsiz 35 Mbps sabit internet kullanıyorum, 30 Mart’tan beri, yani 5 gündür tamamen internetsizim. Modemim açık ve bağlantı ekipmanlarımda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kontrol edece...

bes-gun-suren-internetsiz-kalma-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-uretememesi-3.jpg

bes-gun-suren-internetsiz-kalma-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-uretememesi-2.jpg

bes-gun-suren-internetsiz-kalma-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-uretememesi-1.jpg

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Arya

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 17:16

246

Yaklaşık 1 aydır Batman Merkez’deki evimde Türk Telekom 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve teknik destek eksikliği yaşıyorum. Sorunlarımı defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açıldı ve “sorununuz düzeltilecek, hızınız artırılacak” deni...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylık Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi Talebi

Ahmet

Türk Telekom

06 Şubat 15:53

245

Türk Telekom’un limitsiz 35 Mbps ev interneti abonesiyim. Konya ili Selçuklu ilçesi Erenköy Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydır internet tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre içinde Türk Telekom’u üç kez arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda sadece “b...

Taahhütlü 35 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Meryem

Türk Telekom

12 Ocak 21:41

279

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun süredir 10–12 Mbps civarında hız alıyorum. Yaklaşık beş aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve taahhütlü 35 Mbps paket ücreti olarak her ay 580 TL ödüyorum. Bu süreçte yaşadığım maddi sıkıntı da bu durumun cabası oldu. M...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kesintili İnternet Ve Yetersiz İndirim Teklifi

Kaan

Türk Telekom

06 Mart 11:57

392

Türk Telekom TTNET üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 5 Şubat tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Başlangıçta sık sık bağlantı kopmaları yaşanırken zamanla internet bağlantım tamamen kullanılamaz hale gelmişt...

kesintili-internet-ve-yetersiz-indirim-teklifi-3.jpg