Teknik Servisin Sürekli Gecikmesi Ve Nakil İşleminin Tamamlanmaması

Türk Telekom sabit internet hattımın nakil işlemi için 31 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Yeni taşındığımız Sakarya Cumhuriyet Mahallesi Tümen Sokak’taki adresimize ertesi gün için 08.30–13.30 saatleri arasında teknik servis geleceği bilgisi verildi ancak kimse gelmedi.

Bunun üzerine tekrar aradım, ertesi gün yine aynı saat aralığında geleceklerini söylediler fakat o gün de gelen olmadı. Aynı süreci defalarca yaşamamıza rağmen her seferinde sadece “yarın aynı saatler arasında gelinecek” denilerek oyalandık ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. İlgisiz ve çözümsüz bırakılmış durumdayız.

Şikayet kayıt numaram 5837****63’tür. Türk Telekom’un bir an önce teknik servisi yönlendirerek yeni adresimizde internet hattımızın nakil işlemini tamamlamasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.